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Especialista en Mercadeo Gerencial
Colombia
US$ 1000
Feb 8, 1969
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Información del candidato

Con más de 30 años de experiencia en el ámbito del marketing y la publicidad, me siento confiada en mi capacidad para contribuir significativamente al éxito de cualquier grupo de trabajo o empresa.

Mi carrera profesional ha abarcado todas las fases del mercadeo y la publicidad, y en los últimos 7 años, he centrado mi atención en la venta, consultoría y servicio al cliente en el ámbito de inversiones inmobiliarias. Durante mi última experiencia laboral con una destacada empresa constructora, me desempeñé como consultora, asesorando a los clientes en la realización de inversiones inmobiliarias desde bajos costos de manera segura y rentable.

Mi enfoque se ha orientado hacia la creación de experiencias de compra completamente satisfactorias, abarcando las etapas de preventa, venta y postventa. Utilizo canales de comunicación diversificados, como WhatsApp, Facebook, Instagram, correo electrónico, entre otros, adaptándome al canal de predilección del cliente para garantizar una comunicación efectiva.

Además, me considero una persona apasionada por la investigación y el aprendizaje continuo. Mi habilidad para conectar con las personas se refleja no solo en mi desempeño profesional sino también en mi vida personal, donde disfruto compartir tiempo con mi familia, apreciar las pequeñas cosas, conectarme con la naturaleza y cultivar mi crecimiento personal y espiritual.

Mi experiencia y habilidades organizativas me permiten generar alta credibilidad y empatía con los clientes. Estoy convencida de que puedo aportar de manera significativa en los grupos de trabajo , haciendo que el manejo del tiempo sea más eficiente y contribuyendo a un perfilamiento de clientes que facilite cierres efectivos.

Educación

E
Especialista en Mercadeo Gerencial 2003
Universidad de Medellín
P
Profesional en Publicidad 2000
Universidad Jorge Tadeo Lozano
T
Técnico Profesional en Publicidad 1992
Instituto Técnico Superior de Artes

Experiencia laboral

A
Asesora Inmobiliaria agosto 2017 - Actual
Independiente

los últimos 7 años me he enfocado en la venta, consultoría y servicio al cliente de inversiones inmobiliarias, durante los años 2017 al 2018 trabajé en alianza con German Aristizabal propiedad Raíz y del año 2019 al año 2021 estuve afiliada a Keller Williams Colombia, desde mediados del año 2021 hasta agosto del 2022 estuve como asesora independiente afiliada a la lonja de propiedad Raíz de la ciudad de Medellín y en agosto del 2022 me vincule a una empresa constructora hasta agosto del 2023 donde reinicie mis actividades como asesora inmobiliaria independiente. me encanta acompañar a las personas a cumplir sus sueños de tener propiedad raíz, ayudarles a comprar su primera casa o cambiar por una más grande porque la familia va a comenzar a crecer, acompañar a cada persona o familia a cumplir sus sueños con su nuevo hogar en cada una de las etapas de la vida y ayudarles a que su experiencia de compra sean completamente satisfactoria.

C
Consultora Especialista Agosto 2022 - Agosto 2023
Prinza S.A.S

Manejo de Clientes actuales y potenciales, desde manejo de CRM, llamadas en frio, preventa, venta, posventa y servicio al cliente. Prinza es una empresa constructora orientada en ofrecer opciones de inversión en inmuebles orientados a la generación de renta y creación de patrimonio desde bajos montos.

D
Directora de mercadeo Julio 2008 - Agosto 2017
Salamandra Ink Jet S.A.S

Elaboración plan de mercadeo y ventas, manejo de Clientes actuales y potenciales, manejo de personal área de ventas y equipo de diseño.

D
Directora de mercadeo Noviembre 2003 - Julio 2008
Ediarte S.A

Garantizar el conocimiento e identificación de expectativas y necesidades de clientes y mercado y armonizar sus relaciones con la definición de la propuesta de valor. Garantizar la atención y respuesta a las sugerencias, quejas y reclamos y la armonización de las relaciones con el mercado (manejo servicio al cliente). Creación e implementación de estrategias de CRM. Otras responsabilidades: elaboración y coordinación de planes de formación en venta consultiva para el área comercial y elaboración y coordinación de planes de formación del área de educación artística para clientes, seguimiento y control al plan comercial, manejo y organización de eventos.

E
Ejecutiva de cuenta Marzo 2003 - Octubre 2003
Young & Rubicam Colombia

: Contacto cliente – agencia, encargada de generar valor agregado en la planeación estratégica para cada una de las cuentas a su cargo, investigación de la competencia, búsqueda de nuevas alternativas que incrementen las ventas de los clientes.

E
Ejecutiva de Mercadeo Agosto 2002 - Febrero 2003
Cadena S.A

Elaboración plan de mercadeo, implementación y desarrollo de Mercadeo relacional, creación de estrategias 1 to 1 y programas de fidelización para clientes actuales y potenciales de Cadena S.A

C
Coordinadora de Publicidad Febrero 1992 - Diciembre 2001
Empresas Públicas de Medellín

Coordinar todas las actividades de publicidad y promoción que lanzan como estrategia los planes de mercadeo de cada uno de los productos / servicios de Empresas Públicas de Medellín: Elaboración de planes de medios, presupuesto publicitario, negociación de medios, organización de ferias y eventos, entre otros

Habilidades

Orientación al logro
Actitud de servicio y manejo de servicio al cliente
Capacidad de aprendizaje
Generar Credibilidad y Confianza
Manejo de herramientas de Office
Coordinación planes de formación equipos de venta y servicio al cliente

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