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Definición y diseño funcional en aplicaciones móviles y web del sector financiero

Liderar procesos administrativos y contables de la empresa Generación estados financieros Preparación y presentación de impuestos Coordinación logística de importaciones Coordinación contratos con el estado (licitaciones)

Generé requerimientos para TI en las mejoras de SAP asociadas a los módulos MM y FI en la gestión de contratos del Municipio de Medellín y su gestión financiera. Mesas de trabajo con el Centro de Competencias SAP para análisis de requerimientos y generación de nuevas transacciones en SAP FI-PSCD Dueña del producto (PB) para el proyecto "Control recursos contratos Municipio de Medellín" en el ERP SAP, módulos FI-MM-SD-FM. Definí el Product Backlog y apoyaba al equipo técnico en el refinamiento del SB, así como la participación activa de los diferentes eventos con el SM.

Project Manager. Generar documentación de requisitos funcionales en todas las fases del proyecto para integrar con TI. Implementación CRM Siebel. Metodología PMI Definí requisitos funcionales -reglas de negocio-, realizando la documentación respectiva. Definí los escenarios de prueba y pautas para paso a producción Definí y coordiné el plan de capacitación a todas las áreas del nuevo CRM Siebel. Definí y elaboré esquema de proceso de migración de datos del sistema legado al nuevo CRM Definí procesos en áreas Contact Center, Facturación, Servicio al Cliente, de acuerdo a la incorporación de reglas de negocio y desarrollo de ofertas definido por la UEN