Customer Assistant

Descripción de la oferta de trabajo

Asistente de Atención al Cliente

Estamos en la búsqueda de una persona responsable, proactiva y bilingüe para el puesto de Asistente de Atención al Cliente. Somos una empresa especializada en la manufactura e instalación de cocinas, y necesitamos a alguien que se destaque por brindar una atención excepcional y gestionar las consultas de nuestros clientes de manera eficiente.

Responsabilidades:

– Atender y gestionar llamadas, mensajes y correos electrónicos.

– Interactuar con los clientes en español e inglés, ofreciendo asistencia y resolviendo sus inquietudes de manera oportuna y efectiva.

– Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios, promociones y políticas de la empresa.

– Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción y cumplimiento de las expectativas del cliente.

Requisitos:

– Dominio del inglés nivel C1, con fluidez conversacional (indispensable).

– Excelente trato con los clientes.

– Experiencia previa en atención al cliente.

Valoraremos adicionalmente:

– Conocimiento y experiencia en el uso de CRM, preferiblemente ZohoCRM.

– Familiaridad con el sector de la manufactura e instalación de cocinas.

Condiciones:

– Jornada laboral de 8 horas, de 6:30 AM a 2:30 PM (UTC-6), con 1 hora de descanso.

– De lunes a viernes, con posibilidad de incremento salarial por disponibilidad para trabajar los sábados.

– Salario: USD 400 – 750, según experiencia.

– Periodo de prueba de 3 meses.

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo dinámico en crecimiento, es muy importante que tengas en cuenta que solicitaremos al momento de contactarte lo siguiente:

1. Tu currículum actualizado en inglés.

2. El resultado del test de inglés EFSET, que puedes realizar en este enlace: https://www.efset.org/

¡Gracias por tu interés y mucha suerte!