N*************************y

Profesional en Administración de empresas
Nov 15, 1993

Información del candidato

profesional en administración de empresas y estudiante de especialización en gerencia de proyectos e
inteligencia de negocios power BI con capacidad para generar de reportes de procesos mensuales,
coordinación de eventos, notificaciones de personal, manejo de capacitaciones, procesos de facturación,
manejo de proveedores, Manejo de SIA 8, CRM, Microsoft Dynamics AX, Tronador, puré cloud, irix, validación
de coberturas de pólizas, exclusiones,, pólizas automóviles, legalizaciones, anticipos consultas de saldo,
creación de diarios contables, y avaya, inducción, planes comerciales, evaluación de desempeño, servicio al
cliente. Contando con excelente presentación personal, relaciones interpersonales, fluidez oral y escrita,
manejo y solución de problemas, trabajo en equipo, respeto, responsabilidad, compromiso y eficiencia.

Educación

T
Técnico en Procesos administrativos 2016
Corporación unificada Nacional de Educación Superior
T
Tecnologo en procesos administrativos 2018
Corporación unificada Nacional de Educación Superior
P
Profesional en Administración de Empresas 2021
Corporación unificada Nacional de Educación Superior
E
Especialista en gerencia de proyectos e inteligencia de negocios Power BI En curso
Politecnico gran colombiano

Experiencia laboral

a
analista customer experience 07/16/2020 - 01/20/2022
Efecty

líder del equipo devoluciones puntos de atención y corresponsal bancario con capacidad de generar informes financieros semanales dirección de equipo de trabajo conciliaciones bancarias análisis de pqr validación de acuerdos y documentos comerciales reportes y manejo de CRM sieweb

C
Coordinador de servicio 02/06/2018 - 07/15/2020
Seguros Bolivar

coordinador de servicio Encargado de revision de coberturas de polizas, vigencias, deducibles, clausulado de diferentes pólizas contratación con proveedores, cuentas de cobro. Manejo y resolucion de problemas de forma agil e inmediata, servicio al cliente, manejo de pure cloud, tronador siab irix y sistemas informativos

A
Asistente Administrativo 07/07/2014 - 02/06/2018
Axxa Asistencia Colombia

Realizar el proceso de capacitación. Relacionamiento con proveedores. Verificación de la información registrada en CRM. Verificar los indicadores que se deben intervenir para mejorar la prestación del servicio. Generación de informes de productividad. coordinar la logística para las actividades solicitadas. Charlas educativas. coordinación de procesos. notificación de novedades de personal. Verificar el inventario del material, con el fin de solicitar de forma oportuna la reposición del mismo. organización de cursos a nivel nacional. manejo de herramientas oracle y avaya Manejo de la herramienta Microsoft Dynamics AX Realización de Anticipos Legalizaciones Creación de diarios contables, consulta de estados Creación de proveedores Contratación y seguimiento a los proveedores en procesos administrativos como pago a Bogotá - Colombia Sector: Servicios financieros Bogotá - Colombia Sector: Otros servicios Bogotá - Colombia Sector: Distribución de productos farmacéuticos y otros proveedores, adiciones de contratos a los mismos, seguimiento poblacional, actas de finalización y demás aspectos administrativos que la contratación requiera, seguimiento a la documentación legal del convenio. Solicitud de tiquetes y viáticos