Referral Specialist – (España)

Descripción de la oferta de trabajo

Queremos convertirnos en un movimiento de gente que quiere vivir bien en todos los sentidos. Vivir sin tiempo lleva a muchas personas a tener que elegir entre comer comer rico y comer sano o a priorizar la rapidez, dejando en un segundo plano la calidad y sabor de lo que comen. Por eso en Wetaca cocinamos para que comas lo que te gustaría cocinar, para que comer sea un sinónimo de disfrute, bienestar y tranquilidad.

Somos una suscripción de tápers a domicilio. Cocinamos comida de calidad con ingredientes naturales (sin aditivos ni conservantes, cocinado todo desde cero) Comida sana, variada y deliciosa para que nuestros clientes reciban cada semana tápers recién hechos, adaptados a sus gustos y necesidades, con los que comer bien de forma fácil. Nuestro objetivo es que confíen en nosotros y nos deleguen el preparar su comida, que sepan que We Take Care, que nosotros nos encargamos de todo.

El canal de referral o “Member Get Member” es un programa interno mediante el cual los clientes acceden a recompensas invitando a sus amigos a suscribirse en Wetaca y, a día de hoy, supone aproximadamente el 20% de toda la captación de nuevos clientes. Por ello, como Referral Specialist serás responsable de detectar oportunidades de negocio en el programa a través del análisis de datos propios de clientes, la formulación de hipótesis, el cálculo de impacto y la puesta en marcha de experimentos y estrategias de optimización en el canal.

Si eres una persona con hambre, te apasionan los datos y buscas un sitio en el que crecer, Wetaca es para ti

¿Qué harás?

Formarás parte del equipo de marketing y reportarás directamente a la CMO, siendo la persona responsable del canal Member Get Member.

• Monitorearás y analizarás datos de comportamiento del usuario, identificando patrones que permitan detectar oportunidades de mejora.
• Diseñarás, implementarás y optimizarás acciones estratégicas para aumentar la captación de nuevos usuarios.
• Investigarás y explorarás nuevas formar de potenciar el canal de referidos, basándote en datos.
• Plantearás mejoras en producto digital que aumenten la eficacia del canal, facilitando la captación y mejorando la experiencia del usuario.
• Propondrás y ejecutarás experimentos (A/B testing) para evaluar la efectividad de las iniciativas y refinar las estrategias.
• Analizarás los resultados para promover la mejora continua a través de identificar áreas de mejora, generar propuestas que impacten en recurrencia e incrementen su fidelización y tiempo de vida como clientes.

¿Quién eres?

• Tienes al menos 3 años de experiencia en gestión de programas de referral, fidelización o gamificación, con mentalidad growth e idealmente con experiencia en startup y caso de éxito.
• Te has formado en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería, Psicología.
• Tienes capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos y detectar tendencias de comportamiento.
• Capacidad de trabajar de manera autónoma, con proactividad en la generación de estrategias de crecimiento.

¿Cómo estarás?

• Trabajarás un ambiente dinámico y joven, en un proyecto con propósito, dónde se fomenta el aprendizaje continuo y la colaboración entre personas y equipos.
• Desarrollarás tu carrera en una empresa innovadora y en un entorno colaborativo con grandes oportunidades de crecimiento.
• Contratación indefinida.
• Salario competitivo y retribución flexible.
• Trabajo en remoto, si vives en Madrid, también puedes ir a la oficina.
• Horario de entrada flexible entre las 8:00 y las 9:00. Ojo, todos los viernes tenemos jornada intensiva hasta las 13 o 14h.