Los community manager siempre están renovando sus conocimientos sobre las nuevas tendencias. Ya sea este tu caso, o que eres nuevo en este mundo, una buena forma de mantenerse actualizado y aprender es a través de la lectura. Por ello, a continuación, te recomendaremos los 7 libros que todo community manager debería leer.
1. Plan de social media y community manager – Julián Marquina
Si bien ya hemos establecido las diferencias entre un community manager y un content manager, es cierto que la planificación de la estrategia de contenido es una habilidad que te puede sumar puntos. El libro de Julián Marquina es uno de los primeros escritos relacionados a este tema y por supuesto, uno de los más completos. En sus páginas el autor de forma hábil te explicará las funciones de un CM y cómo estas se adaptan y evolucionan para ayudarte a crear un plan de redes sociales.
2. Cómo triunfar en las redes sociales – Manuel Moreno
Labrarte un camino en el mundo de las redes sociales puede ser complicado o confuso si no tienes ninguna orientación. Por eso, entre los libros que todo community manager debería leer, se encuentra este volumen de Manuel Moreno. De lectura fácil, explica a los principiantes cómo usar las herramientas de las distintas redes sociales para exponer sus contenidos y ‘sacarles el jugo’.
Un plus de este libro es que también habla desde la perspectiva móvil. ¿Sabías que, en 2021, el 67 % de la población en el mundo usó redes sociales a través de sus teléfonos celulares? Y esta cifra se elevó en comparación a 2020.
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3. Organic SM – Daniel Marote
Continuamos con la elaboración de contenido orgánico, y por ello recomendamos este título de Daniel Marote. En el libro, el autor explica con claros ejemplos lo que debes hacer para garantizar que tu contenido orgánico (es decir, el que no es pautado) genere un buen ROI o retorno de inversión para tu plan de Social Media.
¡Esta es una gran ventaja! Muchas veces, sobre todo los primerizos, nos lanzamos a crear una estrategia digital y no tenemos definida una forma clara de percibir un retorno de inversión.
4. La enciclopedia del Community Manager – Manuel Moreno
Si tuviste que detenerte a googlear la palabra ‘ROI’, el siguiente libro es para ti: La enciclopedia del Community Manager, de Manuel Moreno, mismo autor de ‘Cómo triunfar en las redes sociales’. Esta guía está dirigida a las personas que, quizás no sean profesionales, pero quieren profundizar en el mundo de las redes sociales. Además, es un buen punto de apoyo si eres estudiante de los primeros años de la carrera de marketing.
Moreno explica en las páginas de este libro un poco de la historia de las redes sociales y cómo han ido evolucionando hasta ahora. Asimismo, habla de las claves para sacarle provecho al algoritmo de las más grandes plataformas de redes sociales y mensajería instantánea.
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5. Community manager: gestión de comunidades virtuales – AERCO – PSM
Este es en definitivo, uno de los libros que todo community manager debería leer. Muchas personas creen que ser CM se trata de solo subir contenido o crear las artes para las redes, pero en realidad el trabajo va más allá de eso. ¿Cómo gestionas la comunidad de una marca para que sea saludable? ¿Cómo enlazar los objetivos corporativos con los objetivos de tus clientes?
Este libro de la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO) y los Profesionales de Social Media (PSM) contiene testimonios de profesionales de marketing digital y Community manager sobre gestión de comunidades. Asimismo, tips para tu trabajo y una explicación precisa de qué habilidades deberías fortalecer para poder conectar mejor con tu target.
6. La importancia del Community Manager en la gestión de la reputación online de las empresas – Ana Enrique y Laura Chacón
Si tu área de experticia es más las relaciones públicas, este libro te encantará. Y verás por qué es uno de los libros a los que todo CM debería echarle un vistazo.
Mantener a flote la reputación de una empresa durante una crisis es un trabajo arduo y sobre todo, delicado. El trabajo de un CM en esta área es de pura estrategia y Ana Enrique y Laura Chacón lo evidencian en su libro. A través del estudio de dos casos, estas profesionales del marketing digital evidencian las responsabilidades del profesional en los casos de crisis.
Además, crean una especie de guía, basada en las funciones del CM, de los pasos a seguir para gestionar con éxito una crisis.
7. Triunfagram – Vilma Núñez
Instagram es una de las redes sociales más usadas en la actualidad, en especial para los negocios. De hecho, según un reporte de HootSuit, 2 de cada 3 personas dicen que Instagram les ayuda a conectar con las marcas. Por eso, potenciar tu negocio a través de esta red social es una buena estrategia y el libro de Vilma Núñez es uno que no te puedes perder.
En sus páginas, la experta en marketing digital provee información sobre cómo usar las herramientas de Instagram a favor de las marcas, así como consejos para crecer de manera orgánica. Otra de las ventajas de este libro es que viene con plantillas que puedes adaptar a tu negocio y una lista de recomendaciones que, aseguran, te ayudarán a tener éxito en tus campañas de comunicación en esta red social.
En la actualidad existen un montón de libros escritos por expertos que pueden ayudarte a crecer en redes sociales y a gestionar tu comunidad. Esta ha sido una selección de los libros que, a nuestro criterio, todo community manager debería leer, pues los temas desarrollados van desde lo más básico hasta lo intermedio y avanzado.
Sin embargo, ¡no te limites! Si las redes son tu pasión, te invitamos a buscar más opciones y nunca dejar de aprender. Recuerda que las formas de conectar con el público siempre están en evolución y es importante mantenerse al día. Esperamos que esta guía haya sido de utilidad, y como siempre, te deseamos buena suerte, marquetero.
