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Profesional en Negocios Internacionales
Colombia
US$ 1200
Abr 13, 1990
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Información del candidato

Estratega bilingüe de Inbound Marketing, Analista de Customer Journey y Especialista en Experiencia del Cliente. Con experiencia en gestión y estructuración de proyectos y campañas. Fuertes habilidades para gestión de equipos interdisciplinares y análisis de datos con orientación a objetivos y toma de decisiones de Experiencia de Cliente. Estructuración y despliegue de procesos y despliegue, y Venta Consultiva.

Educación

P
Profesional en Negocios Internacionales 2014
Universidad del Norte

Globalización, comercio internacional de bienes y servicios, integración económica internacional, expansión de mercados, finanzas corporativas e internacionales, culturas y negociación.

Experiencia laboral

B
Business Development Analyst 04/2022 - 11/2022
LiftedMetrics

Estratega de generación de prospectos - Analista del recorrido del cliente - Diseñador de SOP - Jefe de equipo estructuración de campañas de marketing - Análisis de resultados y elaboración de informes - Redacción publicitaria.

C
Customer Service Associate 04/2021 - 08/2021
Amazon

Consultas de clientes de EE.UU. SME y POC - Analista de expedición de pedidos - Consultas postventa POC - Apoyo a los líderes de los miembros del equipo.

T
Team Manager 09/2019 - 04/2021
SYKES LATAM

+25 jefe de equipo de nivel técnico (Ingeniería) - Líder con fuerte enfoque de autodesarrollo - Gestor de cumplimiento de métricas contractuales semanales/mensuales - SME de estrategias y campañas - POC de clientes para escalaciones - Presentaciones semanales y mensuales de reuniones de cumplimiento de desempeño del equipo.

C
Coast Region Consultant 04/2019 - 08/2019
Lafayette Textiles Industries, LLC

Representante unidad "Deportes" región costa. Cobertura de gestión de 7 ciudades (Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Sincelejo, Montería y Valledupar) - Gerente de seguimiento de envíos nacionales - Creador de informes semanales y mensuales de KPIs basados en el comportamiento del mercado.

Habilidades

Bilingüe
CRM Management
Análisis de Datos
Customer Experience
Team Management
Gestión de Proyectos

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