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Responsabilidades: • Recepción de forecast y releases para detección de variaciones y asegurar el cumplimiento al plan. • Negociación con clientes por variación demanda, precios y/o entregas. • Gestión de actualización de precios mensualmente de acuerdo con el precio de cobre. • Conocimiento en Sistema de Gestión de Calidad. • Auditor interno certificado IATF 16949 e ISO 9001:2015. • Gestión de reportes mensuales de KPI's del departamento de atención al cliente. • Conocimiento en portales de clientes automotrices. • Scorecard de servicio al cliente automotriz. • Seguimiento a cartera vencida. • Conocimiento en orden de Compra en sistema ERP. • Negociación de precios, condiciones de venta y acuerdos de servicio. • Gestión de PPAP´S desde la solicitud de muestras hasta autorización. • Experiencia 6 años CRM de Servicios al Cliente automotriz. • Experiencia de 8 años gestionando actividades de importación/exportación para operaciones de manufactura en México con transporte aéreo, marítimo y terrestre. • Cuentas de: Estados Unidos, Asia, Brasil y México. • Asegúrese de que todas las quejas de los clientes se rastreen de acuerdo con los procedimientos del departamento y la empresa. • Soporte a finanzas para gestión y aclaraciones de pagos

Responsabilidades: • Responsable de todos los aspectos de administración de cuentas, consultas de cuentas y soporte comercial. • Gestionar el pedido y la solicitud del cliente de acuerdo con los procedimientos y propuestas de la empresa. • Resuelva los problemas de servicio siempre que sea posible clasificando

• Coordina y organiza reuniones, lo que incluye preparar agendas, enviar invitaciones a reuniones, reservar y preparar instalaciones y recursos (que pueden incluir pedir comida y preparar bebidas), ocasionalmente incluye arreglos fuera del sitio. • Organiza y coordina horarios de viaje y reservas. • Complete los informes de gastos de los usuarios mensualmente. • Coordinar y ayudar con los visitantes.

• Cotizar material y realizar compras. • Responsable de gestionar y distribuir información entre sus compañeros de trabajo, contestar teléfonos y realizar otras labores administrativas. • Cubrir el área de recepción cuando sea necesario.

• Administrador de oficina. • Proyectos de ingeniería como contratistas. • Depósito y pagos bancarios. • Cotizar material y hacer compras. • Recibir llamadas de clientes. • Seguimiento de proyectos industriales.

• 1 año de experiencia en entorno call center de Atención al Cliente (Telcel) • Responder a las llamadas entrantes del cliente de la compañía de telefonía móvil. • Asegurar la calidad del servicio y a través del contenido de la información se cumplió.

Crear y gestionar Landing Pages. Campañas publicitarias de Facebook. Crear y gestionar perfiles en redes sociales FK,TK, IG. Manejo de programas de diseño y edición : CANVA y Capcut. Conocimiento en Google Ads. (certificación por Google).