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Información del candidato
Comunicación Social, con 5 años de experiencia en redacción, creación de contenido, manejo de redes sociales y edición de video en distintos rubros como medios digitales, startups, mayoristas, entre otros, para comunicaciones externas e internas. Asimismo, tengo experiencia en la organización y manejo de tareas administrativas y atención al cliente.
Educación
Experiencia laboral
Pauta mensual, investigación, programación, manejo y promoción de las RRSS de las marcas WillyJhons, QuePlan, Brilho, Yees, Tempus, De La Carne y Oncoloop. Redacción de texto para mailings y blog de Cruz Nacional, Caja los Andes y Fifine. Creación de ideas y conceptos para campañas Hotwheels, Psico Diablo, Respawn, Caja los Andes, PF, Copeval, Vendomática, Brilho, Tempus y Yess. Corrección de texto SJP, Gestiona, Vendomática y Caja los Andes.
Atención al cliente en redes sociales como Facebook, Twitter y WhatsApp público y privado y atención al cliente por llamadas de los servicios, solicitudes y consultas de WOM. Uso de programas para gestionar procesos y registro de casos. Seleccionada para el proyecto para la optimización de procesos interno. Ventas de nuevas líneas o portabilidades, cambios de líneas de prepago a plan, cambios de planes. Cumplimientos de metas: pauta de calidad, encuesta al cliente, alcanzar tiempo medio operacional y clientes atendidos con un contacto en 7 días.
Editor de videos. Selección y corte de clip de vídeo y de música. Sincronizar audio y video. Redacción de copy. Creación e implementación de cortinas, insert, rótulo. Uso de herramientas como bancos de imágenes, videos y audio. Apoyo de redacción de notas y redes sociales. Aporte de ideas, planificación y organización para contenido de Social Media. Elaboración de base de datos y optimización de videos. Publicación y apoyo de contenido de refrescamiento de la página web. Apoyo de contenido a la marca aliada Fraccino.
Investigación, manejo y programación de las redes sociales más importante. Realización de campañas en redes sociales. Uso de herramientas como grilla y métricas. Elaboración de estrategias para aumentar followers. Email marketing con mailchimp. Creación de diseño gráficos para redes y backing. Se realizó campaña sobre eventos y servicios como navidad, nuevos métodos de pagos, búsqueda fabricantes y transportista, consultoría financiera y aumentó seguidores en RRSS. Se trabajó marcas como Cerdex, Vimar, 3M, Kawasaki, Brufer, Vialpatch, Champion, Simbi y Adesitop.
Cubrir fuentes de sociedad y cultura. Investigación, redacción y publicación de notas de temas de tendencias sobre la actualidad mundial. Uso de OpenNemas, herramienta de edición y redacción. Reporte de notas publicadas. Manejo de redes sociales Facebook e Instagram. Artículos más destacados: El historial de las canciones plagiadas de la cantante Shakira, Mary And The Witch’s Flower es la primera película animada de estudio Ponoc, El nuevo videoclip del grupo indie pop Bastille llegó y se titula Blame, Blade Runner 2049, secuela la icónica película de Ridley Scott, tiene sus primeras imágenes.
Editar videos. Redactar notas. Manejar y diseñar artes para cuenta de Instagram. Creación de manual para elaboración de videos de un minuto para recetas de comida. Se llevó a cabo y participación en el proyecto de producción de videos recetas estilo Tasty. Proponer ideas y temas interesantes en pautas de propuestas periodísticas que fueron aprobados. Artículos más destacados: Opciones para regalar a papá en su día, Napercise: toma una siesta para aliviar tu agitada vida, El Dulce celebra los buenos momentos con sabor a Venezuela, De la receta de mamá y la abuela a la cocina de Crissan Cupcakes, La experiencia creativa de Clementine Caracas Fine Desserts, Arepa’s Station: cuando el sabor venezolano encanta en tierras inglesas.