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Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información | Especializado en soporte técnico | Atención al Cliente
Colombia
US$ 365
Abr 26, 2000
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Información del candidato

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información con 5 años
de experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas
operativos y aplicaciones informáticas. Especializado en soporte técnico,
documentación de incidentes y propuestas de soluciones tecnológicas para
optimizar procesos. Proactivo, con habilidades de liderazgo y trabajo en
equipo, adaptándome rápidamente a diferentes entornos profesionales.

Educación

T
Tecnólogo en Análisis Y Desarrollo de Sistemas de Información Julio 2020
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Experiencia laboral

T
Técnico de soporte, sistemas e informática Mayo 2019 - Noviembre 2019
Cafam

▪ Apoyo logístico. ▪ Apoyé en los programas de educación TIC. ▪ Documenté y escalé más de 80 incidentes a niveles superiores, asegurando un tiempo de resolución más rápido. ▪ Implementé soluciones tecnológicas que mejoraron la eficiencia operativa en un 50%.

E
Especialista en soporte técnico Enero 2020 - Actualmente
Independiente

▪ Instalé y configuré software adaptado a las necesidades de los usuarios. ▪ Asistí técnicamente a más de 50 microempresas, ofreciendo soluciones de diagnóstico y mantenimiento de equipos. ▪ Restauré datos críticos y configuré copias de seguridad, reduciendo riesgos de pérdida de información en un 90%.

Habilidades

Capacidad de análisis
Servicio al cliente
Iniciativa y proactividad
Implicación y liderazgo

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