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Información del candidato
¡Hola! Soy un entusiasta y apasionado desarrollador con conocimiento en Java. Aunque no tengo experiencia formal trabajando en empresas como programador, he dedicado tiempo a desarrollar habilidades técnicas sólidas y a adquirir conocimientos prácticos en el campo de la tecnología.
Mi experiencia incluye el desarrollo autodidacta de aplicaciones y proyectos en Java, lo que me ha permitido familiarizarme con la lógica de programación y la resolución de problemas. Estoy cómodo trabajando con estructuras de datos, algoritmos y principios de diseño de software. Además, poseo un nivel avanzado de inglés, lo que me permite comunicarme eficazmente en un entorno internacional y trabajar con documentación técnica en este idioma.
Tengo un entendimiento básico pero sólido de los conceptos fundamentales relacionados con la gestión de plataformas de comercio electrónico. He participado en proyectos personales donde he explorado estrategias de optimización de listados, análisis de datos de ventas y uso de herramientas de marketing digital para aumentar la visibilidad de productos en línea.
Mis habilidades de análisis y mi capacidad para aprender rápidamente me permiten adaptarme a nuevos entornos y adquirir conocimientos especializados según sea necesario. Estoy entusiasmado por la oportunidad de aplicar mis habilidades técnicas.
Como individuo proactivo y orientado a resultados, estoy comprometido a contribuir de manera significativa al éxito de la empresa o negocio en cualquier equipo que sea asignado. Estoy dispuesto a aprender y crecer en cualquier rol, aprovechando esta oportunidad para expandir mis habilidades y conocimientos en el área que se me sea asignada.
Educación
Experiencia laboral
Durante mi experiencia como Supervisor en el departamento de producción en Ingeniería de Carreteras (INCA), tuve el privilegio de liderar un equipo multifuncional de más de 15 personas, que incluía choferes de camiones, personal de planta y guardias de seguridad. Mi responsabilidad principal era garantizar la producción y entrega eficiente de asfalto de calidad. Además de dirigir y supervisar al equipo, coordinaba activamente la recepción y manejo de los materiales necesarios para la producción de asfalto. Esta labor incluía la planificación diaria de actividades, asegurando la disponibilidad oportuna de recursos y materiales para cumplir con los objetivos de producción. Parte integral de mi función era enviar reportes diarios detallando las actividades realizadas, el progreso del trabajo y cualquier incidencia relevante. Esto aseguraba una comunicación efectiva y transparente con la gerencia y otros departamentos. Mi enfoque se centraba en mantener altos estándares de calidad y eficiencia en todas las operaciones. Trabajé diligentemente para optimizar los procesos de producción, implementando mejoras continuas que resultaron en la entrega puntual de asfalto de calidad que cumplía con las especificaciones técnicas y las expectativas de nuestros clientes. Esta experiencia me proporcionó habilidades sólidas en liderazgo, gestión de equipos, coordinación de operaciones y cumplimiento de objetivos. Estoy entusiasmado por aplicar estas habilidades y conocimientos en nuevos desafíos, contribuyendo al éxito en cualquier equipo u organización.
Durante mi tiempo en Concentrix - Comcast, desempeñé el rol de Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, proporcionando asistencia a clientes en español e inglés para servicios de televisión por cable, internet y telefonía. Me especialicé en ofrecer ayuda técnica, información detallada sobre productos y servicios, y asistencia en la activación de servicios y dispositivos como routers y cajas de televisión. También manejé eficazmente la resolución de problemas por teléfono, coordinando visitas de técnicos a domicilio cuando era necesario. Durante mi trayectoria en Concentrix - Comcast, desarrollé habilidades en ventas adicionales, aprovechando cada interacción para identificar oportunidades de mejorar la experiencia del cliente y promover servicios complementarios. Además, fui reconocido por mi habilidad para manejar situaciones complejas, lo que me llevó a convertirme en un recurso de apoyo tanto para colegas nuevos como para veteranos. Brindé orientación y asistencia en tiempo real, ayudando a resolver problemas difíciles y garantizando la satisfacción del cliente. Mi enfoque centrado en el cliente, combinado con mi capacidad bilingüe y experiencia en ventas, me permitió destacarme en el equipo de atención al cliente de Comcast y contribuir al éxito general del departamento. Estoy emocionado por la oportunidad de aplicar estas habilidades y experiencias en nuevos desafíos laborales y seguir creciendo profesionalmente en el campo del servicio al cliente y soporte técnico.
