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Información del candidato
Soy un ingeniero civil industrial con diploma en transporte y un programa de especialización en marketing digital en Esade. Me apasiona aprender de diversas disciplinas y aplicar mis conocimientos para resolver problemas complejos y generar valor para los clientes y las organizaciones.
Business Analyst y Jefe de Proyectos, con más de 5 años de experiencia en empresas
SaaS. Especialista en identificar necesidades de los clientes, ofrecer soluciones de
valor y gestionar la planificación y coordinación de equipos. Analítico, bilingüe y
comprometido con la mejora continua, con un fuerte interés en el desarrollo de
productos e innovación. Reconocido por construir sólidas conexiones dentro del equipo
y fomentar la colaboración para alcanzar objetivos comunes.
Recientemente establecido en Praga, República Checa, en busca de nuevas
oportunidades profesionales.
Educación
Bachiller en Ciencias de la Ingenieria Major en Investigación Operativa Minor en Logística y Transporte de Carga
Experiencia laboral
• Lideré y coordiné equipos multifuncionales para implementar exitosamente nuestra solución de software, garantizando la ejecución a tiempo y la satisfacción del cliente. • Resolví de manera eficiente solicitudes y problemas de usuarios dentro de los plazos de SLA utilizando Zendesk, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente. • Elaboré especificaciones detalladas de productos e historias de usuario para asegurar la calidad y usabilidad del producto.
