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Estructuración Estratégica del Departamento de Marketing de la Empresa SBR International S.A. y Estrategias para la comercialización a nivel internacional B2B . Realice e implemente junto a un equipo de más de 4 personas el plan de marketing digital de la empresa con la cual se logró incrementar la cartera de clientes en más de un 50% a nivel internacional, llegando abarcar mercados de Latinoamérica, Europa y Asia. Gestione el seguimiento de proyectos para la disminución de las incidencias en la atención al cliente en el envió de suministros y entrega productos. Aumente las ventas en un 75% a través de estrategias de atención postventa y disminución del tiempo en la toma de pedidos.

Realice el seguimiento del historial de compras y volumen de ventas de la base de clientes general de la empresa.. Maneje y destine los presupuestos y la implementación de plan de marketing-comercial de marcas. Contacté y realice la gestión de compras con proveedores para la adquisición de material publicitario y relaciones públicas para participaciones en eventos. Apoye a la gerencia comercial en la creación de programas de fidelización de clientes y estrategias de promoción de ventas B2B. Realice la planificación y organización de la logística para la participación en eventos y exhibiciones. Diseñe, planifiqué y coordine la distribución del material de ventas y promocional. Diseñe y desarrolle contenido para la comunidad en redes sociales de la empresa. Reporte e hice seguimiento a los resultados y análisis de los KPI´S de gestión online-offline

Gestioné el contacto directo con clientes a través de llamadas y campañas de e-mail. Realice la implementación y actualización de la base de datos y el CRM de la empresa. Incrementé la cartera de clientes a más de 45 zonas claves de distribución en más de 7 estados del país. Brindando un asesoramiento y atención para la toma de pedidos y el seguimiento de la entrega. Coordine y gestioné visitas directas a clientes para asesorarlos en la solicitud y cobro de sus pedidos. Mantuve el seguimiento de clientes aumentando la recompra a más de un 50% con la atención postventa.