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• Coordiné campañas de marketing digital y estrategias en redes sociales, incrementando la interacción y el compromiso de los clientes. • Coordiné reservas, eventos y actividades, optimizando la experiencia del cliente. • Supervisé al personal y brindé capacitación en atención al cliente, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo. • Analicé datos de marketing y preparé informes para evaluar el rendimiento e identificar oportunidades de mejora utilizando herramientas como Excel y Power BI.

● Diseñé y analicé reportes de avance de ventas y desempeño de categorías, logrando reducir el tiempo de toma de decisiones relacionadas a nuevas campañas. ● Generé reportes de alto valor para proyectos de innovación de productos y análisis de la competencia en el mercado internacional. ● Gestioné las coordinaciones con el equipo de Demanda, Materiales y Ventas para poder enviar productos iniciales a los clientes y hacer un testeo del mercado, además de gestionar las ventas al personal para promover la rotación de ciertos productos. ● Analicé datos de campañas de marketing para identificar patrones de comportamiento del cliente, optimizando la segmentación y futuras estrategias.

● Diseñé informes para el seguimiento de las ventas por día en el mercado nacional e internacional, utilizando Python y Excel para automatizar la recopilación y visualización de datos, generando visibilidad de información clave para la empresa. ● Creó KPIS para mejorar la gestión de clientes y encontrar oportunidades de mejora por parte del equipo de ventas. ● Construyó dashboards en Excel y Power BI para el análisis del comportamiento de las ventas en el mercado internacional, integrando SQL Server para obtener datos relevantes y mejorar la toma de decisiones. ● Capacitó al equipo comercial con más de diez participantes en la lectura de los KPI'S y el uso de herramientas como SAP y Qliksense.