G***************************l

Soy un profesional con experiencia sólida en la industria hotelera, especializado en recepción y atención al cliente en un entorno de alto volumen como el de un hotel con 500 habitaciones. Mi trayectoria incluye roles tanto en la central telefónica como en la recepción, así como roles de seguimientos de reportes y situaciones, atención vía WhatsApp, inclusive he conseguido ser instructor en ambos departamentos, lo que me ha brindado una comprensión integral de las operaciones hoteleras y las necesidades de los huéspedes. Además, cuento con certificaciones en inglés y administración que respaldan mi habilidad para comunicarme efectivamente y gestionar eficientemente las tareas administrativas.

Mi enfoque se centra en proporcionar un servicio excepcional al cliente, garantizando una experiencia acogedora y satisfactoria desde el momento en que los huéspedes hacen su reserva hasta su salida. Tengo habilidades probadas para gestionar múltiples tareas simultáneamente, mantener la calma bajo presión y resolver problemas de manera rápida y eficaz.

Con mi sólida base en recepción y central telefónica, combinada con mi capacidad para administrar eficientemente las operaciones diarias, estoy preparado para contribuir al éxito continuo de cualquier equipo hotelero. Estoy comprometido con la excelencia en el servicio y listo para aportar mi experiencia y habilidades para garantizar la satisfacción del cliente y el funcionamiento sin problemas de su empresa.”