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Administración de empresas
US$ 1200000
Oct 26, 1984

Información del candidato

Profesional con excelentes habilidades de liderazgo y una definida conciencia de responsabilidad en las
labores asignadas, disciplina y orientación a la acción. Ventas B2B Y B2C. Manejo de plataformas web, con
amplio conocimiento en facturación online a través de plataformas elearning. Capacidad para aprender y
tomar decisiones acertadas, orientación al detalle y alta capacidad de organización. Excelentes habilidades de
escritura, capacidad para redactar propuestas de manera correcta, concisa y precisa. Amplios conocimientos
en el manejo de computadores, experiencia en redes y comunicaciones, ambicioso por el logro de los
resultados. Capacidad de comunicación de manera clara y asertiva con clientes tanto internos como
externos,excelentes habilidades de documentación de información, resolución de conflictos y negociación
efectiva. Conocimiento y manejo de Microsoft Office, Prezi,Siesa pos, Icg pos,manhattan,crx.

Educación

A
Administración de empresas 2017
Universidad Politécnico Grancolombiano

Título profesional de administrador de empresas.

P
Psicólogo en formación 2022
Universidad Konrad lorenz

Psicologo en Formación.

T
Técnico Profesional En servicios Financieros 2015
Universidad Politécnico Grancolombiano

Técnico Profesional En servicios.

Experiencia laboral

A
Asesor Comercial 07/14/2021 - 12/15/2021
Colchones ElDorado

Asesoría permanente a clientes en sala y en el canal online. Llevar un registro de las ventas diarias Hacer cierres de cajas al finalizar cada jornada Llevar un registro de insumos, suministros y productos Promocionar los productos o servicios. Tramitar solicitudes de crédito Con Refinancia Fenalco. Brindar la mejor experiencia en servicio. Manejo de sistema Siesa, Chat tawk.to, B2 CHAT.(Whatsapp) Manejo de clientes B2B Y B2C.

A
Auxiliar venta Online 11/11/2018 - 01/07/2020
Falebella de Colombia

Asesor presencial de ventas (falabella. Com) vendedor en tienda, manejo de plataformas de ventas por Internet, asesoría permanente de estados de pedidos, seguimiento y control de pedidos, recepción y entrega de mercancía a clientes en tienda, vendedor Integral, encargado de la ejecución de ventas, cumplimiento de indicadores, facturación a través de aplicativos vía web, reservas y confirmacion de productos en el panel de alertas, manhattan, citrix, auditoria interna,manejo de PQR, soporte en piso de ventas. Experiencia con clientes B2B Y B2C. Cajero.

C
Cajero de servicio al cliente 03/01/2017 - 11/30/2017
Franquicias el Sándwich Cubano

Manejo de caja, contabilidad básica, arqueo y facturación. Manipulación de altos volúmenes de dinero en efectivo, de manera segura y con precisión, para la entrega a la transportadora de valores. Manejo de todos los medios de pago en el establecimiento (Tarjetas-cheques-bonos y otros). Apertura y cierre punto de venta. Delegación de tareas y funciones a colaboradores. Elaboración de informes-cumplimiento y gestión de presupuestos. Control de Stock e inventario de productos. Ingreso de facturas al sistema. Depósitos y pagos a proveedores. Trámites administrativos. Asistencia al cliente y resolución de conflictos presencial y telefónica. Manejo de caja, contabilidad básica, arqueo y facturación. Manipulación de altos volúmenes de dinero en efectivo, de manera segura y con precisión, para la entrega a la transportadora de valores. Manejo de todos los medios de pago en el establecimiento (Tarjetas-cheques-bonos y otros). Apertura y cierre punto de venta. Delegación de tareas y funciones a colaboradores. Elaboración de informes-cumplimiento y gestión de presupuestos. Control de Stock e inventario de productos. Ingreso de facturas al sistema. Depósitos y pagos a proveedores. Trámites administrativos. Asistencia al cliente y resolución de conflictos presencial y telefonico.

C
Cajero de servicio al cliente 12/03/2014 - 07/26/2016
Hamburguesas Presto

Planear, organizar y controlar los recursos humanos (Horarios, nomina, novedades). Responsable por el manejo y funcionamiento del establecimiento. Hacer requisiciones e ingreso al sistema de la mercancía. Administración del Inventario. Manejo de caja, contabilidad básica, arqueo y facturación. Manejo de todos los medios de pago en el establecimiento (Tarjetas-cheques-bonos y otros). Apertura y cierre punto de venta. Elaboración de informes-cumplimiento y gestión de presupuestos. Trámites administrativos. Asistencia al cliente y resolución de conflictos presencial y telefónica. Asistencia al cliente y resolución de conflictos presencial y telefónica.

A
Auxiliar de Mercadeo y Ventas 11/01/2012 - 02/16/2014
Chevyplan Sas

Impulso de ventas y estrategias de las unidades comerciales eventos, concursos, y actividades especiales de acuerdo a los lineamientos establecidos por Directivas. Brindar atención al cliente para solucionar dudas, problemas e inquietudes relacionadas con la adjudicación en la asamblea de entrega. Organización de ferias de autos en las diferentes playas de ventas en la ciudad de Bogotá. Visita a las diferentes playas de ventas en los centros comerciales en convenio, con el fin de actualizar la publicidad en estos puntos de venta. Encargado del material p.o.p y de la distribución de la publicidad a nivel nacional a los diferentes concesionarios Chevrolet del país. Representar la empresa en ferias externas como parte de la labor de difusión y posicionamiento.

Habilidades

Comunicación
Carisma y actitud
Escritura
Ortografía
Redacción

Reconocimientos

M
Mejor vendedor 2018
Mejor vendedor a nivel nacional en falabella de Colombia, cumplimiento de presupuestos y mejor NPS.
E
Empleado del mes 2019
Empleado del mes falabella de Colombia.