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1. Soy mercadóloga, egresada de la Universidad de Colima desde el año 2016.

Encargada 4/2016 , 4/2021.

Mercería la aguja, en el Estado de Colima.

Mis principales actividades como encargada de ventas:

• Cumplir con los objetivos de venta, rentabilidad y dirigir de manera eficaz al personal.
• Desarrollar estrategias comerciales para aumentar la cartera de clientes, cumpliendo con los objetivos de ventas., capacitando diariamente al equipo de trabajo y de manera individual.
• Estar haciendo chequeos de la caja, arqueos y cortes de dinero.
• Garantizar el alto nivel de satisfacción de los clientes. Dándoles el mejor servicio posible.
• Estar gestionando la tienda, garantizando las políticas y procedimientos para que todo se lleve a cabo en tiempo y forma.
• Mantenerla en condiciones visuales buenas, cumpliendo con los estándares que debe ser.
• Investigar las tendencias de compra, para estar a la vanguardia siempre.
• Tratar todos los problemas del personal.
• Llevar a cabo capacitaciones de inducciones a puestos., entre otras actividades.

ANFITRIONA DE BANCO BANAMEX (DESDE MAYO HASTA AGOSTO DEL AÑO 2021).

Como anfitriona dentro del banco:

• Estuve dándole la bienvenida a cada persona o usuario que acudieran, dirigiendoles al área correspondiente.

En sus casos: caja, atención al cliente, o con algún ejecutivo.

• Estuve ofreciendo promociones de tarjetas, ya sea de crédito o débito.
• Auxiliado en el área digital, cuando tuvieran dudas o preguntas sobre la app.
• Resolviendo dudas de distintas áreas.

Me considero una persona con excelente redacción.

Cuento con mucha experiencia en la atención al cliente.

Cuento con más de 5 años en ventas.

Cuento con título universitario y realicé mi estudio de investigación para pasar la carrera, con una reconocida Dra. Maria Dolores Santarriaga Pineda.