S********************r

Responsable de la ejecución y el seguimiento de estrategias comerciales y reservas, asegurando una operación fluida y eficiente. 2. Líder en la gestión efectiva de recursos y la optimización de procesos para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente. 3. Responsable de resolución de conflictos y quejas, demostrando habilidades de comunicación, negociación y empatía para convertir situaciones adversas en oportunidades de fidelización del cliente. 4. Creador y ejecutor de iniciativas innovadoras para impulsar la participación y la satisfacción del cliente en el sector de alojamientos. 5. Desarrollador de campañas comerciales creativas que aumentaron significativamente la visibilidad y las ventas en el sector turístico.

Asociacion Colombiana de pequeñas industrias (ACOPI). | Agosto 2022 - Diciembre 2022 1. Apoyar la planeación, gestión y desarrollo de proyectos estratégicos en ACOPI Caldas 2. Contribuir al proceso de fundación, puesta en marcha y ejecución de actividades del “Centro de Estudios e Innovación MiPyMe ACOPI Caldas” 3. Apoyar los procesos de investigación, gestión documental, levantamiento de información e indicadores relacionados con las actividades del Centro de Estudios e Innovación MiPyMe ACOPI Caldas

En este puesto desarrolle un rol integral en el manejo de redes sociales, que me permitió contribuir significativamente al éxito de la agencia y sus clientes desarrollando las siguientes actividades : 1. Desarrolle estrategias digitales personalizadas con objetivos de crecimiento tanto orgánico, como estrategias de pago 2. Dirigí la presencia en las RRSS de los clientes, creando contenido de valor e interactuando con la comunidad para aumentar la participación y lealtad con la marca. 3. Utilicé herramientas analíticas para monitorear el rendimiento de las campañas y proporcionar informes detallados a los clientes, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento