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Responsable de la infraestructura y los sistemas destinados a las finanzas estatales, pagos de nómina, adquisiciones, derechos, etc. Renovación de plataforma de servidores, migración de sistemas, reingeniería de procesos de TI.

Diagnóstico de procesos de administración de TI y recuperación de desastres. Desarrollo de procesos de TI basados en mejores prácticas.

Creación de un Contact Center para FIRA, que abarque las funciones de: mesa de apoyo para procesos de negocio e informática, mercadeo de productos financieros y tecnológicos y gestión de la cobran-za. Mejorar la satisfacción del cliente en cuanto a la atención de incidentes relacionados con la plataforma informática, de un 70 a un 95%. Análisis de Impacto de los Servicios Informáticos al Negocio, lo que permitió asignar eficientemente recursos económicos para la creación de un Plan de Recuperación de Desastres. Definición del monitoreo para la evaluación en línea de los Niveles de Servicio. Revisión a proveedores de servicios por incumplimiento de los mismos en base a Acuerdos de Niveles de Servicio.

Fundador, definición de modelo de negocio Desarrollo de procesos de negocio Infraestructura tecnológica, diseño y soporte Implementación de tecnología