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• Armado de Proyectos: Propuestas, Licitaciones e Informes de la Empresa • Digitación Documentos, informes, emisión de órdenes de compras, Facturas, Certificados de la Empresa. • Emisión de Cartas, Informes Técnicos de la compañía. • Coordinación de Envió de Documentos dentro de Chile • Control apertura de Proyectos: • Redacción, tipeo y/o envió de documentos de comunicación de las áreas de ingeniería. • Experiencia en redacción de contenido informativo. • Capacidad para indagar en diversos contenidos de temas para página Web Empresarial. • Cronograma de propuesta. Aplicación de Google Drive y Trello para actualización del estado de proyectos y sus datos relevantes, actualizar programa general de proyectos • Encargada de la elaboración y envió de propuestas, en especial de los aspectos administrativos, bajo la supervisión de Gerencia. • Manejo de información contactos, proveedores, contratos. • Fidelización de Clientes • En general, cumplir las funciones técnicas definidas por la Gerencia de la Empresa.

Soporte usuarios (Help Desk) PUNTO COPEC • Aplicación de Zendesk • Recepción y Registro de Documentos, Correspondencia, Facturas, etc. • Digitación Documentos, informes. • Comunicación y Recepción de Llamadas Concesionarios COPEC a lo largo de Chile • Fidelización Clientes Copec. • Inscripción y control de documentación bajo Base de Datos 6 • Soporte microinformático • Extracción y procesamiento de bases de datos para la generación de informes de utilidad para diversos departamentos de la empresa. • Técnico de Soporte Informático a Usuarios • Soporte a usuario a través de chat, llamadas y videollamadas. • Recepción, registro y resolución de incidencias. • Investigación, documentación y escalada de incidentes a niveles superiores de apoyo para aquellos problemas que no podían resolverse con los recursos disponibles. • Asesoramiento a clientes sobre las actualizaciones más recomendadas en relación a sus necesidades.

• Atención clientes con problemas de ejecución de programas y software. • Ejecutar actividades administrativas asociadas a los proyectos. • Actualizar programa general de actividades • Coordinación del Call Center (Estadística de Llamados) • Entregar soporte a usuarios (Help Desk) para Banco Estado, BCI, consultas, solicitudes e inconvenientes presentados en la operación de la plataforma. • Hacer reportes internos de problemas en solicitudes • Mantener relación directa con los clientes • Gestionar soluciones para casos especiales

• Recepción y Registro de Documentos, Correspondencia, Facturas, etc. • Digitación Documentos, informes, etc. • Corrección ortográfica y formateo de textos. • Experiencia en redacción de contenidos para página web de la empresa • Comunicación y Recepción de Llamadas dentro y fuera de Chile • Manejo de Microsoft Office (Word - Excel – Power Point)