W******************************z

Encargado de medir indicadores de productividad, calidad y eficiencia del equipo y herramientas de monitoreo de fraude, desarrollé una matriz de procesos y de riesgo de monitoreo de fraude mejorando así las incidencias de errores de los analistas en el desempeño de sus labores de monitoreo, optimice procesos y propuse oportunidades de mejora basadas en el análisis de datos, disminuyendo la carga de trabajo de los analistas para tener un mejor enfoque en la captación de fraude, conceptualicé reportarías generales para la evaluación y medición de efectividad de las herramientas acompañados de mitigaciones de reprocesos de trabajo y cuellos de botellas, presentadas para la alta gerencia siendo útiles para la toma de decisiones en las operaciones del área.

Levanté, documente y actualicé procesos internos para optimizar las operaciones de la institución, identifiqué y propuse oportunidades de mejora en los flujos de trabajo existentes orientadas en la eficiencia de la operativa y la implementación de sistemas tecnológicos para optimizar y agilizar las tareas.