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Información del candidato
– Persona enfocada en el Social Media y e-commerce. Tengo experiencia de 3 años en el mundo del e-commerce, administrando comunidades online, utilizando programas como Shopify, concretando ventas por llamadas y por chat, además de crear estrategias de Marketing exitosas. Actualmente, estoy realizando un curso de UX/UI y cuento con una excelente experiencia en Atención al Cliente, ya que entiendo las necesidades del usuario para brindar un mejor servicio.
-Manejo de Instagram y Facebook Ads, Shopify, HubSpot, Figma, , Hootsuite, Asana, Trello, Ahrefs y Mailchim
Educación
Manejo y aprendizaje de las comunicaciones, desde audiovisuales, diseño gráfico hasta sociología.
Creación de páginas web y aplicaciones, con búsqueda de mejorar la experiencia del usuario.
Experiencia laboral
Manejo y ejecución de estrategias de e-commerce a través de las redes sociales • Comunicación empresa-cliente (B2C), al prestar soporte a los clientes y cerrar ventas. • Manejo de herramientas de CRM como HubSpot. • He logrado, en el período 2022-2024, aumentar de 16k seguidores a 30,2k en Instagram, a través de seguimiento de conductas de compra de los clientes y la propulsión de Instagram Ads. • Creación de grillas de contenido y grabación de vídeos para reels/stories. • Creación de contenido diario que resultó en un aumento de 20% en la interacción. • Gestión de la comunidad en redes sociales, proveyendo respuestas a las inquietudes y comentarios de seguidores y posibles clientes. • Manejo de ventas por WhatsApp, Instagram y en tienda.
Creación de grillas y contenido para Instagram
Portafolio
