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✓ Potenciar nuevos ingresos para la correcta atención al cliente vía FB, TW, email y chatbot. ✓ Crear contenido digital sobre productos y servicios, para los asesores de cada canal virtual. ✓ Unificar ideas, conceptos y soluciones para capacitar sobre nuevos procesos de atención y habilidades blandas.

✓ Definir la identidad de marca personal. ✓ Desarrollar la estructura y el contenido de cada una de las páginas web. Garantizar la usabilidad del sitio online. ✓ Crear estrategias digitales para su web, Instagram y LinkedIn.

✓ Facultar a nuevos ingresos para la correcta atención al cliente vía telefónica. ✓ Optimizar la usabilidad del sitio web corporativo. ✓ Crear contenido digital de rápido y fácil consumo sobre productos y servicios. ✓ Reestructurar y actualizar contenidos web. ✓ Unificar ideas, conceptos y soluciones para implementar y capacitar sobre nuevos procesos de atención al cliente.

✓ Elaborar estrategias de contenido y campañas promocionales de productos/servicios para RRSS, WhatsApp y mailing. ✓ Captar y fidelizar clientes en línea. ✓ Diseñar la hoja de ruta para la ejecución de estrategias del Community Manager. ✓ Revisar y corregir diseños para cada plataforma digital. ✓ Investigación, seguimiento y análisis de la marca y el mercado. ✓ Análisis, evaluación y seguimiento de resultados. ✓ Proponer temas para el blog web. ✓ Dar sugerencias para la creación del manual de identidad de la marca, mejorar el sitio web y la imagen gráfica digital.

✓ Definir identidad de marca, estructura, composición y calidad (usabilidad) de un sotfware CRM y su web pública. ✓ Elaborar, curar u optimizar el contenido web para nuevos escenarios de consumo. ✓ Investigar temas o tendencias de actualidad e interés para la empresa. ✓ Identificar nuevas oportunidades de contenido útil. ✓ Estrategias SEO, marketing web y redes sociales. ✓ Seguimiento y análisis de métricas y KPI.

✓ Asignar al equipo temas de investigación, análisis de actualidad y entrevistas. ✓ Revisar y corregir trabajos periodísticos, infografías, plantillas para RRSS y tweets. ✓ Desarrollar para web y RRSS estrategias de mercadeo de cinco productos de la agencia. ✓ Crear campañas de email marketing. Elaborar informes a partir de Google Analytics. ✓ Actualizar la imagen corporativa de la empresa en cada una de sus plataformas digitales (web, Twitter, Facebook, Youtube e Instagram) y en diapositivas para presentar estudios. ✓ Renovar completamente el diseño de Hinterlaces.com. ✓ Coordinar y difundir evaluaciones de mercado informal que atrajeron a medios nacionales e internacionales a la web. Producir contenido web audiovisual.

✓ Realizar análisis y reportajes de investigación. ✓ Monitorear medios digitales. ✓ Redactar contenido web en base a encuestas e informes. ✓ Contactar fuentes y entrevistarlas. ✓ Redactar noticias a través de medios digitales, audios en vivo y cobertura presencial. ✓ Elaborar gráficos e infografías. ✓ Actualizar indicadores económicos de la web.

✓ Investigar temas de actualidad sobre agroindustria y agroproducción (microeconomía). ✓ Entrevistar a expertos. ✓ Periodista in situ. ✓ Monitorear medios digitales. Buscar y seleccionar contenidos para publicar en la web. ✓ Redactar noticias y editar notas de prensa.

✓ Elaborar entrevistas a analistas sobre temas de actualidad y a emprendedores de negocios. ✓ Recopilar estadísticas sobre rankings económicos. ✓ Editar notas de prensa. ✓ Apoyar a redactores titulares en trabajos de investigación.

✓ Redactar noticias acontecidas en la Facultad de Farmacia de la Universidad Central de Venezuela. ✓ Entrevistar a fuentes del sector farmacéutico. ✓ Periodista in situ.