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Información del candidato
Como analista de retención y ventas, mi día a día es una combinación emocionante de estrategia, datos y relaciones. Soy el detective que busca patrones en el comportamiento de nuestros clientes, desentrañando las razones por las que se quedan con nosotros o por qué deciden irse.
Utilizando herramientas de análisis avanzadas, construyo modelos que me permiten predecir el riesgo de churn y diseñar estrategias personalizadas para retener a nuestros clientes más valiosos. Al mismo tiempo, soy un consultor interno para los equipos de ventas, proporcionándoles insights clave para identificar nuevas oportunidades de crecimiento y cerrar acuerdos más efectivos.
Me apasiona encontrar la intersección entre los datos y las personas. Disfruto interactuando con diferentes equipos y stakeholders para comprender a fondo sus necesidades y desafíos. En última instancia, mi objetivo es optimizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, desde la adquisición hasta la fidelización, contribuyendo así al éxito continuo de nuestra organización
