En el mundo del marketing digital hay muchos términos que se confunden. Por ejemplo, están los que suenan de manera similar, como “content manager” y “community manager”. También los que tienen funciones relacionadas o parecidas en cierto sentido, como “redactor de contenidos” y “copywriter”. Por ello, en este artículo hablaremos de cuál es la diferencia entre product manager y project manager, dos palabras que están a la orden del día, pero se confunden.
Diferencia entre un product manager y un project manager: Definiciones
Para establecer la diferencia entre product manager y project manager, primero es necesario tener claridad con estos términos. Aunque suenan de manera similar, el primero, traducido al español, significa gerente de producto. Mientras que el segundo quiere decir gerente de proyecto. Y, definitivamente, sabemos que un proyecto y un producto son cosas diferentes.
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¿Qué es un product manager?
Empecemos por el primero. El product manager es un estratega, una persona que piensa en nuevas formas de impulsar una empresa o una marca en el mercado. Su trabajo más importante es darle sentido y contexto al producto en cuestión, para que triunfe frente a sus competidores y sea útil para sus consumidores.
El product manager es una persona orientada a los datos. Con frecuencia, toma un rol activo e incluso lidera las investigaciones de mercado, pues en estos espacios es donde se genera toda la información importante que te dirá dónde estás en cuanto a tu producto y en qué puedes mejorar. Asimismo, te dará información valiosa sobre qué tácticas le funcionan a tu competencia.
Otras tareas de este profesional consisten en:
- Determinar los objetivos de cada producto.
- Crear la propuesta de valor.
- Establecer característica, alcance y funcionalidad del producto.
- Delinear procesos de desarrollo y optimización de recursos empresariales.
- Desarrollar análisis financieros y predicciones.
- Estrategias Go To Market.
- Mantenerse en contacto con los proveedores.
- Coordinar el equipo de desarrollo.
¿Qué es un project manager?
Un project manager es un profesional encargado de vigilar todos los procesos y proyectos que se llevan a cabo durante el desarrollo de un producto. En otras palabras, es el encargado de aterrizar lo que piensa el product manager, volverlo un proceso y coordinar equipos para que se logre terminar las tareas en los tiempos estipulados y con la calidad necesaria.
Este profesional implementa y administra cada proyecto relacionado a la elaboración y lanzamiento de un producto. Por ejemplo, es aquel que se encarga de que los proveedores cumplan el tiempo de entrega de materia prima, de que el equipo de producción elabore los productos y que los profesionales respectivos lo certifiquen. Asimismo, vigila que el equipo de marketing, diseño y comunicación lo promocionen como debe ser.
Otras tareas o roles que cumple el project manager son:
- Elaborar tareas específicas para cada equipo y gestionar los calendarios.
- Administrar el presupuesto de cada equipo (¿Sabías que el 63% de las empresas con presupuestos exitosos lo atribuyen al buen trabajo del project manager?)
- Supervisar la revisión de calidad de los productos.
- Mantener al equipo comunicado y conectado con respecto a avances.
- Reportar avances a las partes interesadas o stakeholders.
Diferencia
La mayor diferencia entre un product manager y un project manager está en la naturaleza de su trabajo: espacios de actuación. Mientras que el primero es más creativo y estratégico, el segundo es más metódico y organizado. El product manager inventa, y el project manager administra. Uno no podría funcionar sin el otro, son profesiones que se complementan.
¿Te imaginas un equipo que cree una estrategia de lanzamiento para un nuevo refresco, pero no sepa cómo coordinar los equipos para elaborar el producto? O, ¿de qué serviría poder aterrizar los planes a secuencias, si los primeros no existen? He ahí la importancia de cada uno de estos profesionales.
Diferencia entre un product manager y un project manager: Habilidades
Las habilidades son otro punto fuerte en la diferencia entre un product manager y un project manager. Para el primer cargo se necesita cierto tipo de visión y destrezas específicas como poder pensar fuera de la caja e interpretación numérica. Para el segundo, en cambio, son necesarias habilidades de organización, cálculo y comunicación. Ahora te lo explicamos más a profundidad.
Habilidades de un product manager
- Toma de decisiones.
- Pensamiento analítico.
- Interpretación de datos.
- Creatividad.
- Comunicación persuasiva para hablar con los stakeholders.
- Estar al día en las tendencias y nuevas formas de comunicación.
Habilidades de un project manager
- Trabajo en equipo y liderazgo.
- Delegación de tareas.
- Gestión del tiempo.
- Comunicación asertiva.
- Manejo de situaciones de crisis.
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Diferencia: Objetivos
Otra marcada diferencia entre un product manager y un project manager es el objetivo de su trabajo, así como la forma que tiene de medir su éxito. Ambos se desarrollan en áreas diferentes, pero complementarias de la misma marca y empresa, pero sus tareas son clave para la producción de bienes y servicios de la compañía.
Objetivo del product manager
Su objetivo es crear una estrategia que posicione un producto y genere ingresos y beneficios para la empresa. De ahí que esté tan metido con las métricas, los estudios de mercado y las tendencias. Este profesional se encarga de comunicar las novedades de forma persuasiva y atractiva al público, de manera que los impulse a comprar. Y, si esto no sucede, le toca descubrir qué salió mal y optimizar su propia estrategia. Por eso, el método de medición de su éxito son los informes de métricas.
- Ventas.
- Conversiones.
- Sentimiento del público hacia el producto o la marca.
- Posición con respecto a la competencia.
- Alcance, etc.
Objetivo del project manager
Por su parte, el project manager tiene como objetivo entregar un producto en el tiempo estipulado, con la máxima calidad. Para ello necesita coordinar equipos, por lo que su forma de medir el éxito son cumplimientos de plazos, parámetros de calidad, consecución de avales y certificaciones y que todo el equipo esté en sintonía.
Sin duda existe una gran diferencia entre el product manager y el project manager. Sin embargo, ambos profesionales son muy necesarios para las empresas. De hecho, la mayoría de empresas tienen una tasa de fracaso de 70% debido a la mala gestión de proyectos; y el 95% de los nuevos productos fallan su lanzamiento al mercado.
Por esto es tan importante que los project y product manager estén conectados y cumplan a cabalidad con sus roles. Es necesario invertir en estos departamentos y potenciar las habilidades de cada persona que trabaja ahí.
Esperamos que este artículo te haya servido y que lo compartas con tus colegas.
