Seguro que has oído hablar de feedback, ¿verdad? Es la retroalimentación que te dan después de hacer algo, ya sea buena o mala. ¿Pero y el feedforward? Pues resulta que es como un primo lejano, con un enfoque distinto.
Si eres de los que gestiona un equipo, ¡presta atención! Porque es una herramienta que te va a venir genial para motivar a tus empleados y conseguir que den lo mejor de sí. ¿Quieres saber en qué se diferencia del feedback tradicional y por qué deberías empezar a usarlo ya mismo? ¡Comenzamos!
¿Qué es el feedforward?
Mientras que el feedback se centra en mirar hacia atrás para ver qué se hizo bien y qué se podría mejorar, el feedforward es todo lo contrario. Se enfoca en lo que se encuentra adelante, a través de una charla en la que se le dice al colaborador qué puede hacer para crecer y ser aún mejor en el futuro. Así las cosas, en vez de corregir en los errores pasados, ofrece herramientas y consejos para alcanzar metas.
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¿Cuáles son sus beneficios?
Implementar una estrategia de feedforward permite sembrar semillas para cosechar grandes resultados. ¿Cómo así? Pues al mirar más allá de los logros del pasado y enfocarse en el futuro, se construye un equipo más fuerte y comprometido. Otros de sus beneficios incluyen:
- Planificar el futuro del equipo. Al centrarte en las metas y objetivos futuros, puedes diseñar planes de desarrollo personalizados para cada empleado.
- Fomentar un ambiente de mejora continua. El feedforward no señala errores, sino que ofrece herramientas y estrategias para crecer, lo que promueve una cultura de aprendizaje y desarrollo constante.
- Aumentar el compromiso y la motivación. Cuando los empleados sienten que se invierte en su desarrollo, se sienten más valorados y comprometidos con la empresa. Un plan de acción personalizado les da un sentido de propósito y motiva a dar lo mejor de sí mismos.
- Identificar a futuros líderes. Si se observa cómo los empleados responden a los desafíos y oportunidades, se puede identificar a aquellos con un alto potencial de liderazgo. Además de ayudar a los líderes actuales a desarrollar las habilidades necesarias para inspirar y guiar a sus equipos.
¿Cuál es la diferencia entre feedforward y feedback?
Imagínate conduciendo por una carretera desconocida. El feedback sería como mirar por el retrovisor: te dice qué curvas tomaste mal o qué señales te perdiste. Es útil para entender cómo llegaste hasta aquí, pero no te indica el camino a seguir.
Por otro lado, el feedforward es como mirar por el parabrisas. Te muestra el camino que tienes por delante, anticipando posibles obstáculos y señalándote las mejores rutas. En general, las diferencias entre estos términos son las siguientes:
- Enfoque temporal. El feedback se centra en el pasado, mientras que el feedforward mira hacia el futuro.
- Objetivo. El feedback busca corregir errores y mejorar el desempeño pasado, mientras que el feedforward se enfoca en prevenir problemas y mejorar el desempeño futuro.
- Momento de la comunicación. El feedback se da después de una acción, mientras que el feedforward se da antes o durante una acción.
- Beneficios. El feedback ayuda a aprender de los errores, mientras que el feedforward permite tomar decisiones más informadas.
Cómo implementarlo
Lo tienes claro. Ya sabes qué es el feedforward, cuáles son sus beneficios e incluso cómo se diferencia del feedback. ¿Pero cómo lo llevas a la práctica? ¡Así!
- Identifica las áreas de oportunidad. Utiliza herramientas como entrevistas, encuestas o análisis de desempeño para detectar comportamientos que necesiten reforzarse o áreas donde se puedan mejorar los procesos.
- Concéntrate en un comportamiento específico. Evita abrumar a tus colaboradores. Enfócate en un aspecto concreto de su desempeño y brinda retroalimentación clara y directa.
- Sé específico y personaliza la conversación. Describe el comportamiento de manera clara y utiliza ejemplos concretos. Evita generalizaciones o comparaciones con otros.
- Céntrate en el futuro. Establece expectativas claras para el futuro y fomenta la participación activa de tus colaboradores en la búsqueda de soluciones.
- Documenta y realiza un seguimiento. Registra los puntos clave de la conversación y establece un plazo para evaluar los avances.
¿Y cuándo hacerlo?
El feedforward es una herramienta poderosa cuando queremos ir más allá de analizar errores pasados y nos enfocamos en construir un futuro mejor. Aquí te presentamos algunas situaciones en las que resulta útil.
- Antes de un hito importante. Cuando anticipas desafíos y oportunidades, puedes planificar estrategias más efectivas para alcanzar objetivos.
- Al diseñar planes de capacitación. Permite identificar las necesidades específicas de cada empleado y personalizar su desarrollo.
- Al preguntar a los miembros del equipo sobre los recursos que necesitan.
Feedforward, ¡una práctica que motiva!
Al adoptar el feedforward como una práctica habitual, estarás cultivando una cultura de aprendizaje continuo y crecimiento. Tus colaboradores se sentirán más valorados, motivados y comprometidos, lo que a su vez se traducirá en una mayor productividad y mejores resultados para la empresa. ¿Estás preparado para dejar atrás el pasado y construir un futuro brillante? El feedforward es tu aliado
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