El storytelling es una de las formas más utilizadas en la actualidad para lograr que las marcas conecten con los consumidores. Hemos visto desde las tiernas historias de Coca-Cola sobre la Navidad y la alegría de la familia, hasta el reflexivo mensaje de Save Ralph sobre las pruebas de cosméticos en animales. Sin embargo, debes saber que hay reglas del storytelling.
Así es, existen ciertos parámetros que contribuyen al éxito de una historia cuando queremos transmitir un mensaje de marca. Ya seas publicista, redactor o marquetero, si buscas cómo crear una que impacte a tu audiencia, este artículo es para ti. ¡Sigue leyendo y conoce las reglas del storytelling!
1. Crea una nueva perspectiva
Existen varias reglas para construir una historia poderosa. La primera de ellas es que lo que vayas a contar tiene que alejarse de lo que en realidad es. ¿Qué quiere decir? Debe crear una nueva perspectiva en la audiencia. Por ejemplo, una historia que gire alrededor de una guerra, pero que el mensaje central sea la fuerza de voluntad. O un recorrido por el día de un profesor, cuyo aprendizaje final sea valorar la belleza de la vida.
Los autores indicaron que quizás esta sea la regla más complicada, ya que tiene que ver con cuestionarse actitudes nuestras que vemos reflejadas. Y a veces, las respuestas o conclusiones que obtenemos tras ese análisis no son agradables. Sin embargo, debes tener en claro algo: el storytelling escrito y de libros puede analizarse con más detenimiento que uno presentado en la TV o publicidad. En este último caso, el mensaje y la moraleja no deben ser muy difíciles de interpretar.
Para que no te suceda esto, es necesario que:
- Exista un escenario claro.
- Las personas se puedan identificar a cierto nivel con la historia del protagonista. Escribe sobre hechos comunes, pero trasladados a otro contexto.
- Haya coherencia en la transformación del personaje. No es fácil empatizar con un personaje que de la noche a la mañana se convierte de malo a bueno. Debe haber un camino y aprendizajes que tenga que adquirir, cosas con las que la gente puede identificarse.
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2. Escribe historias basadas en la identidad
Establecer una relación entre la audiencia y quien cuenta la historia es muy importante, y para ello existe otra de las reglas del storytelling. ¿Cómo lograr empatía instantánea? Transmitiendo valores y creencias bajo una figura personal. Esta técnica es muy potente y se ha visto en discursos como los de la exprimera ministra de Inglaterra, Margaret Thatcher, o el líder activista Martin Luther King Jr.
Asegúrate de saber a quién exactamente le estás hablando y tómate un tiempo para investigar a este prototipo de persona. ¿Qué hace?, ¿qué le gusta?, ¿qué le disgusta?, ¿cuáles son sus principales problemas?, ¿sueños y anhelos?, ¿cómo habla? Con esta información puedes moldear tu historia para que genere una conexión más profunda con un grupo específico.
3. Sé fiel a tus experiencias
Hay una diferencia entre ver un story time en TikTok y escuchar a una celebridad hablando sobre una problemática global. Es probable que la persona del story time llame más rápido la atención de los internautas por su forma de contar una experiencia propia. Quizás es muy detallada o enriquece su relato con imágenes o acotaciones. Esta es la diferencia entre contar algo que hayas vivido en carne y hueso, y algo que puedas contar sin profundidad.
Por ello, siempre es mejor relatar historias que uno mismo haya vivido. Si no, hablar con personas que han pasado por algo similar, para tener un entendimiento más profundo. Además de estas reglas del storytelling, se recomienda que para que las historias sean más creíbles se debe:
- Ponerle atención a los detalles: en ellos está lo llamativo.
- Enlazar unos elementos con otros. Que haya una causa y consecuencia para cada cosa que pasa.
- Si es posible, escribir diferentes puntos de vista. No necesariamente tiene que estar incluido en la narración principal, pero te ayudará a pensar cómo actuaría en realidad cada personaje en una situación determinada.
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4. Resalta lo desafiante
Otra de las reglas del storytelling tiene que ver con darle a la gente esa pizca de emoción. Según la estructura narrativa básica o camino del héroe, existen varios puntos de giro en la historia, que representan desafíos para el protagonista. Por ejemplo, el primer llamado a la aventura, las pruebas tras cruzar el umbral y el gran desafío final.
Si quieres usar el storytelling para tu marca, las dificultades de tu personaje pueden ser esos puntos de dolor de tu audiencia. Si quieres relatar el cambio de vida de una persona, como parte de una promoción de un entrenador personal, por ejemplo, los desafíos serían los principales conflictos de tus posibles clientes: falta de tiempo y disciplina, poca motivación, ejercicios no adecuados, entre otros. Es importante resaltar lo desafiante para generar empatía.
Que las personas se vean reflejadas en la pantalla y piensen “me sucede” o “conozco a alguien a quien le pasó esto”.
5. Establece una conexión a través de la simplicidad
Si estás escribiendo una historia para que una marca pueda transmitir un mensaje mediante el storytelling, debes saber lo siguiente: tienes apenas tres segundos para llamar la atención. Hoy en día, estamos expuestos a un montón de estímulos, por lo que cada segundo recibimos una cantidad impresionante de información. Y si algo no es de nuestro agrado, simplemente cambiamos de canal, hacemos swipe o salimos de la página.
Esto quiere decir que no debes crear una historia demasiado complicada de entender. De hecho, mantenerlo simple es una de las reglas del storytelling más importante. Primero, concéntrate en que tu guión se pueda entender de manera rápida y correcta. Luego ya puedes añadirle los detalles, pero siempre con cuidado de que no vayan a alterar algún otro dato o acontecimiento importante.
El storytelling es una de las formas más profundas y efectivas de llevar mensajes a una audiencia determinada. No solo puedes generar empatía a través de una situación común, sino que aumentan las probabilidades de interacción y un sentimiento positivo hacia la marca. ¿Qué esperas para probar esta técnica? Usa las reglas del storytelling que te describimos en este artículo para potenciar tus historias.
