Día a día, vemos cómo el inglés se ha colado más y más en la jerga laboral. Ya estábamos acostumbrados a encontrar tecnicismos de ese idioma en todas partes, pero ahora las siglas en inglés también se han vuelto comunes para denominar a los altos cargos empresariales
El uso de anglicismos es aceptado en el español, sin embargo, cuando se trata de abreviaciones se complica su comprensión. Para no verte en aprietos cuando te digan algo como: “La presentación es para el COO” o “El informe lo necesita el CFO la próxima semana”, te daremos un listado con las siglas empresariales básicas que debes conocer, para poderte comunicar mejor en el trabajo y saber quiénes son las cabezas de la compañía.
1. CEO – Chief Executive Officer
Es probable que la conozcas, pues esta es una de las siglas más usadas entre los altos cargos empresariales. CEO responde al cargo de Chief Executive Officer o, en español, Director Ejecutivo.
Es el cargo de mayor rango en una organización y, por ende, de mayor responsabilidad. Es el máximo tomador de decisiones. Se encarga de toda la gestión administrativa de la compañía, proponer su plan estratégico y garantizar su correcta ejecución.
2. COO – Chief Operating Officer
El Chief Operating Officer también podría llamarse Director de Operaciones. Es uno de los roles más importantes en una compañía, ya que le corresponde coordinar todos los procesos y operaciones, para que funcionen bien y den los resultados esperados.
En el desarrollo de sus funciones debe mantener contacto permanente con todas las áreas de trabajo. Esto le permite hacer seguimiento a las diferentes operaciones y gestionar el óptimo uso del talento humano y recurso económico.
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3. CLO – Chief Legal Officer
El CLO es el responsable del área jurídica de una empresa; es decir, es el Director Jurídico. Su rol protege la legalidad de la compañía, por eso se trata de un cargo que nunca puede faltar.
Sus tareas son muchas y diversas. Van desde la redacción y supervisión de contratos, hasta el seguimiento y gestión del cumplimiento de la normativa legal vigente. Además, esta persona debe asesorar la toma de decisiones para garantizar que en ningún caso se falte a la ley.
4. CMO – Chief Marketing Officer
Aunque esta no es una de las siglas más usadas entre los cargos altos empresariales, sí se trata de un rol con mucho impacto en una compañía: el Director de Marketing. Como su nombre lo indica, esta persona se encarga de diseñar y ejecutar el plan de mercadeo. Su rol es fundamental para el cumplimiento de las metas comerciales y para el posicionamiento de la marca corporativa.
Por lo general, entre sus tareas también se encuentra todo lo relacionado con el servicio al cliente y la experiencia de usuario. Además, apoya el desarrollo de las comunicaciones internas, así como de los distintos equipos de trabajo.
5. CFO – Chief Financial Officer
Toda la gestión de las finanzas de una empresa está en manos de esta persona. El Chief Financial Officer o Director Financiero vela por el buen manejo de los recursos y la salud financiera de la compañía.
Algunas de sus responsabilidades puntuales son planificar y ejecutar el presupuesto, brindar información económica y presentar el balance general.
6. CTO – Chief Technology Officer
La sigla CTO se refiere al Director de Sistemas de Información. Si bien es un perfil técnico, es transversal a toda la organización y vital para su operación. Su rol está diseñado para asesorar a la compañía frente al acceso, uso y aplicación de nuevas tecnologías.
El CTO define las políticas de tecnología y gestión de la información, de modo que se garantice la seguridad de los datos y el correcto funcionamiento de las plataformas y herramientas digitales del negocio. Sus decisiones deben aportar a la productividad y competitividad de la empresa.
7. CCO – Chief Communications Officer
La reputación de una empresa es responsabilidad del CCO o Director de Comunicaciones. Sus tareas principales son gestionar las comunicaciones corporativas y desarrollar relaciones públicas con actores de interés y medios de comunicación, de modo que se dé visibilidad a la marca y se genere un posicionamiento positivo.
En otras palabras, el CCO difunde y cuida la imagen corporativa. Su labor se debe ver reflejada en todos los canales de comunicación que utilice la compañía. Además, en muchos casos, sus funciones pueden incluir el manejo de la comunicación interna.
8. CXO – Chief Customer Experience Officer
Este es un rol que aún no existe en todas las compañías. Sin embargo, es importante conocer su sigla, ya que es un cargo que cada vez toma más relevancia. En español se le llama Director de Experiencia del Cliente.
Su misión es conseguir la satisfacción del cliente, mediante una experiencia positiva con la marca o el negocio en general. Esta persona debe mantener contacto frecuente con los usuarios y escuchar con atención sus necesidades. Ese es el insumo para proponer estrategias y trabajar junto a los equipos de trabajo pertinentes, para brindar las soluciones adecuadas.
Familiarízate con estas siglas de cargos empresariales
Estar familiarizado con estas siglas no solo te ayudará a comprender la estructura organizacional de una empresa, sino también a relacionarte mejor con cada rol y tener claridad sobre lo que espera del trabajo cada persona.
Además, a la hora de postularte a un trabajo nuevo, diseñar tu carrera profesional o ampliar tu red de contactos, te da una idea más precisa de las relaciones que debes fortalecer, las responsabilidades que podrás asumir y los cargos a los que puedes aspirar.
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