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Soporte Presencial y Remoto Abr 2020 - Actualidad • Soporte tecnológico en Redes, Servidores y equipos de escritorio por demanda a distintas empresas en Bogota y Cali. • Adecuación y mantenimiento de periféricos nuevos o usados según la necesidad del usuario. • Asesoramiento y clases de SO, Ofimática a usuarios de manera remota en Colombia, Canada y España.

Etapa II: Contrato a tiempo parcial incluyendo funciones de la Etapa I • Mejorar y actualizar continuamente los procedimientos y manuales tecnológicos. • Crear un inventario digital de material donado, material de bodega, cálculo de recursos minerales para extracción y alistamiento de productos para venta. • Dar nuevos usos a el material tecnológico que se considera fuera de tiempo u obsoleto. • Alistamiento y cálculo de material tecnológico y dar seguimiento a ser reciclaje químico. Etapa I: Como voluntario Feb 2018 – Oct 2018 • Clasificar, verificar y reparar todo el equipo tecnológico que se dona a la organización. • Brindar capacitación, coordinar a los antiguos y nuevos voluntarios las labores diarias. • Ofrecer asesoramiento sobre la venta del material tecnológico y hacer seguimiento a el soporte tecnológico en posible garantía. • Recibir y clasificar el equipo tecnológico que proviene de donaciones corporativas activas, de compañías cercanas, donaciones de personas o de otras sedes de FREE GEEK.

• Consultor SAP: módulos de seguridad y configuración para usuarios finales. • Monitorear y configurar las políticas a servidores, telecomunicaciones y aplicaciones de la empresa. • Coordinar y capacitar a los integrantes de las mesas de ayuda de todas las sedes de Colombia con las nuevas políticas y cambios a nivel de hardware y software. • Integración de nuevas empresas latinoamericanas Mexichem, Resinas y Amanco al grupo Kaluz (Ecuador, Costa Rica y México). • Instalación de nuevo software y hardware (servidores, virtualización, impresoras, estaciones de trabajo de computadora) a el grupo empresarial en las sedes regionales y rurales. • Entregar, recibir y supervisar los equipos tecnológicos instalados y configurado para nuevos usuarios y aplicaciones de escritorio implementadas como roles de usuario y nuevas políticas. • Diagnosticó de problemas de hardware y software, reemplazamiento de componentes, instalación de nuevas aplicaciones y actualización y administración de inventario tecnológico. • Validación de las garantías y la devolución del arrendamiento corporativo (+1000 periféricos). • Configuración de cuentas y permisos de usuario y aplicación de parches de seguridad a servidores. • Generar copias de seguridad de Servidores, aplicativos y material de cámaras de vigilancia. • Liderar y configurar Servidores de impresión.

• Administración de Servidores y terminales, configuración y monitoreo de servicios de línea telefónica 01-8000 (Asterisk) y mensajes de texto (SMS). Copias de seguridad y apoyo en pautas de canales. • Capacitar, asesorar y apoyar a los usuarios con computadoras y aplicaciones de telecomunicaciones. • Implementación, instalación y capacitación de servicios similares (Venezuela, Argentina y Uruguay)

• Instalación y monitoreo de equipos informáticos. • Liderar el centro de soporte de equipos a estudiantes con los monitores de salas de cómputo de la sede principal, sede Soacha y sedes alternas del claustro Universitario. • Implementación de Windows, Linux y programas de contabilidad en la universidad y otras ubicaciones nacionales. • Elaboración de manuales para procesos diarios y capacitación del personal administrativo y estudiantes ante de los nuevos sistemas y aplicaciones.