Tanto en las grandes agencias de marketing como en las que recién están empezando, hay un personaje fundamental para el desarrollo de las mismas: el content manager. ¿Alguna vez te has preguntado quién es el genio detrás de una publicación que te enganchó? Es probable que sea este profesional, pues es el responsable de todo el contenido que genera una cuenta.
En español, content manager significa gestor de contenidos. Se trata de la persona que crea la estrategia digital para que una cuenta crezca o alcance sus metas (conseguir más seguidores en redes, llegar a una nueva audiencia, entre otras). Lo mejor es que el content manager no trabaja solo para las redes sociales, sino que también propone generar otro tipo de contenidos, como ebooks y más.
¿Quieres saber a mayor profundidad qué es y qué hace un content manager? Entonces sigue leyendo este artículo, porque hablaremos de ello. Además, si quieres convertirte en uno, te diremos en qué habilidades necesitarás trabajar y qué esperar de ello.
¿Qué es un content manager?
Como lo mencionamos antes, un content manager es la persona que se encarga de gestionar el contenido de un espacio digital, conforme a lo establecido en un plan de marketing. En muchas ocasiones es la misma persona la que arma el plan, de acuerdo a los objetivos que el cliente o empresa presentan para un periodo determinado.
Con la llegada del inbound marketing, también llegó la necesidad de dar a los usuarios contenido de valor que los haga sentirse conectados con las marcas. El content, junto al resto del equipo de marketing, estudian al cliente final de la marca y determinan qué tipo de información podrían proveer, en qué formatos y de qué manera va a ser tratada.
Por ejemplo, el content manager decide si una marca necesita aplicar una estrategia de newsletters para fidelizar a sus clientes, abrir una cuenta en una nueva red social o empezar a publicar cierto tipo de contenidos
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¿Por qué es tan importante?
Hoy el contenido es el rey y las marcas necesitan a un creativo que les ayude a comunicarse y conectar con su audiencia. Tanto es así que el 76 % de las empresas tienen al menos a tres personas encargadas del contenido de una página web o red social. Así también, el 89 % de las empresas confían en que sus contenidos sean tan buenos que generen tráfico orgánico, convirtiéndose este canal de distribución como el más eficaz.
El Content Marketing Institute indicó que el 79 % de las empresas confían en una estrategia de marketing de contenidos para generar clientes de alta calidad. Asimismo, el 66 % de ellas tiene previsto aumentar el presupuesto del departamento para producir más y mejores contenidos. Según PR Newswire, se espera que el mercado de marketing de contenidos crezca 16 % hasta 2025.
¿Cuáles son las funciones de un content manager?
Un content manager tiene varias funciones. Es un personaje de muchas facetas, pues debe tener conocimientos en varias áreas. Y si no, saber cómo instruirse muy rápido en aquellos puntos flojos. A continuación indicaremos cuáles son las principales tareas de los content:
Armar la estrategia de contenido
Un content manager es un estratega. Debe poder armar una serie de contenidos que ayuden a cumplir las metas de la empresa, no solo de manera inmediata, sino aquellos objetivos a mediano y largo plazo. También se encarga de articular nuevos lenguajes, plataformas y formatos, para elaborar un mensaje que cale en el público y genere las retribuciones esperadas.
Hacer seguimiento del performance del contenido
Debe trabajar a la par con los reportes de performance de las redes o sitios web para saber qué cosas debería potenciar y cuáles cambiar. La creación de contenido es algo que siempre está en constante evolución, si el content manager ve que la estrategia no está yendo por donde quiere, entonces debe tomar acciones para cambiarla.
Gestionar el equipo de creación de contenido
En las grandes agencias, hay todo un equipo dedicado a la creación del contenido. Desde el diseñador, el post productor, el productor, community manager, redactor creativo, SEO, email marketing, etc. El content manager debe procurar que cada persona cumpla con sus entregas en tiempo, forma y fondo para que la estrategia tenga éxito. Además, debe lograr algo casi extraordinario: ¡que se apruebe y se cumpla con el calendario!
¿Qué habilidades debe tener un content manager?
De acuerdo con las estadísticas de SemRush, un buen content manager debería tener al menos estas tres habilidades principales: manejo de redes sociales, SEO y estrategia. Con esos puntos cubiertos, también es importante que el content posea conocimientos de otras áreas como:
- Habilidades de redacción y de comunicación: para transmitir los mensajes de la empresa a través de los canales digitales.
- Conocimientos en SEO: para lograr un posicionamiento orgánico en redes y buscadores.
- Creatividad: para buscar formas nuevas de llegar a los clientes.
- Conocimientos en marketing: al armar la estrategia es necesario que se conozca qué es una buyer persona, un funel de marketing, etc.
- Habilidad para trabajar en equipo: ya que va a tener que guiar a todo el equipo de creatividad.
- Habilidad para gestionar proyectos: tendrá que procurar que todo se termine a tiempo y se cumpla con las expectativas del cliente.
- Conocimientos en análisis de datos: para ajustar la estrategia con el fin de que cumplan los objetivos.
- Adaptabilidad: los cambios pueden surgir en cualquier momento y los content deben estar preparados para actuar.
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¿Cuánto puede ganar?
El salario de un content manager varía dependiendo del país. Por ejemplo, en Estados Unidos, puede ganar 72 000 USD al año. Mientras tanto, en México su sueldo puede rondar los 19 000 USD; mientras que en España este llega a unos 28 000 euros. Por otro lado, el portal Talent dice que en Colombia, un content manager promedio puede ganar un sueldo de 439,94 USD (2 000 000 de pesos colombianos) mensuales, lo que equivale a 5279,28 USD al año.
¿Dónde puede trabajar?
El contenido no solo tiene que ver con marketing digital. Hoy muchos espacios de la comunicación necesitan a gestores que les ayuden a conectar de forma más eficaz con sus audiencias. Por ello, los content manager pueden trabajar en:
- Agencias de marketing digital: creando contenido para múltiples clientes, en diferentes canales digitales.
- Medios de comunicación: donde podrán planificar y producir contenidos relevantes y atractivos para su audiencia.
- Corporaciones de e-commerce: se necesita contenido persuasivo para aumentar las ventas de productos y servicios en línea.
- Compañías de tecnología: aquí no solo crean, sino que mantienen actualizado el contenido de los sitios web y plataformas digitales.
- Empresas de turismo: ingenian y mantienen actualizado el contenido sobre destinos, eventos y actividades turísticas, así como promocionar sus servicios y productos en línea.
¿Quieres ser content manager? Ve por ello
Sin duda, los content manager son personajes muy importantes dentro del esquema del inbound marketing. Son los creativos encargados de convertir las cosas que quiere decir la empresa, en un producto digerible para el público y, sobre todo, que el mensaje sea correcto y se interprete de forma adecuada.
Si todo lo que te hemos dicho sobre esta profesión te encanta, y además, posees varias de las habilidades que debe tener un content manager, entonces toma el riesgo y vuélvete uno. Haz algún curso en el área para ampliar conocimientos y dale a vida a las estrategias de marketing en el mundo digital.
