Un estudio de Meta reflejó que el 54 % de las personas encuestadas realizó una compra después de que ver un producto o servicio en Instagram. Hoy, el marketing de redes sociales y, en especial el marketing de influencers, genera millones de dólares para las marcas. Pero pese a su efectividad, hay una tendencia que está subiendo rápido como la espuma y que es su opuesta: los desinfluencers.
¿Quiénes son estas personas? De una manera rápida te podemos contar que son como los influencers, pero a la inversa. Es decir, en lugar de decirte “te recomiendo este producto”, te indican “no te recomiendo este producto.”. Si esto te genera tanta curiosidad como a nosotros, tienes que seguir leyendo este artículo, ya que te revelaremos qué hace este tipo de personas y cómo pueden beneficiar a tu marca.
¿Qué son los desinfluencers?
Los desinfluencers son personas que cuentan con un gran nivel de influencia o repercusión sobre la opinión de una comunidad, y generan críticas “honestas” hacia diversas cosas, incluyendo productos o servicios. Estamos acostumbrados a que este tipo de personas generen opiniones positivas sobre las marcas y que las “recomienden”. Sin embargo, los desinfluencers hacen lo contrario: te cuentan qué es lo que no recomendarían y por qué.
Según Statista, este 2023 el marketing de influencers maneja alrededor de 17,4 millones de dólares y se espera que hasta el 2025 esta cifra llegue a 22,2 millones de dólares. Se nota que es muy efectivo, ¿verdad? Y es que las recomendaciones son una estrategia muy antigua en la mercadotecnia, y ahora con el uso y la ayuda de las redes sociales, no solo hay más “recomendadores”, sino que se puede llegar a más “recomendados”.
No obstante, la experiencia del resto de compradores no siempre es la misma que la de los influencers, y ahí es cuando aparecen los desinfluencers.
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Origen del término
Los desinfluencers surgieron en TikTok, como personas que compraban un producto “viral” (sobre todo de moda y belleza) y contaban su experiencia real: si valían la pena o no, y en este último caso, por qué no. Para muchos usuarios fue refrescante la perspectiva de un comprador común, de manera que los desinfluencers se volvieron cada vez más populares, probando diversos tipos de productos y dando sus críticas reales.
¿Por qué son importantes?
En la actualidad, los desinfluencers son muy importantes para los usuarios, ya que sus críticas les ayudan a no realizar una compra impulsiva y a pensar en los beneficios y desventajas de los productos. Es como si les dijeran: “Alto ahí, este producto tiene estas cosas negativas. ¿Estás seguro de que esto es lo que necesitas o solo lo vas a comprar porque Bella Hadid lo recomendó?”.
Además, es una realidad que, como pasó con los anuncios de la televisión, los consumidores son cada vez más escépticos acerca de lo que ven en las redes. No solo las personas esperan que las marcas sean más transparentes con ellos en cuanto a sus productos y métodos de producción, sino que también esperan lo mismo de aquellos que las promocionan.
Ejemplos de desinfluencers
Pero, ¿cómo es el tipo de contenido de un desinfluencer? Aquí te presentamos algunos ejemplos.
Michelle Skidelsky
Esta creadora de contenidos tiene 178.6K seguidores en TikTok y uno de sus videos más virales es el cual habla sobre el concepto de “it girl” que quieren transmitir las marcas, y como es cada vez más costoso conseguirlo. También tiene otro video en el que les dice a sus seguidores que no necesitan renovar su armario con cada tendencia, al contrario de los cientos de influencers que, cada cierto tiempo, muestran las últimas colecciones de diversas casas de moda adaptadas a tendencias.
Puedes ver este TikTok a continuación.
Pongámoslo a Prueba
Jaime Álvarez, más conocido como Jimmy, es el creador del canal “Pongámoslo a prueba”, uno de los pioneros en probar si los productos más virales son efectivos o no. Jimmy recibe comentarios en Facebook, TikTok y YouTube, en los que sus seguidores le piden comprar cierto producto o probar cierto hack popular que han visto en la internet. Él procede a ponerlo a prueba y grabarlo, y al final da una valoración sobre qué tan bien funciona y qué tan cierta es la publicidad.
Mira uno de sus videos aquí abajo.
Valeria Fridegotto
Ella es otra de las desinfluencers virales de TikTok. Si entras a su perfil, te puedes dar cuenta de que tiene una lista de reproducción llamada “honest reviews”, que significa “opiniones honestas”. Aquí, ella le cuenta a sus seguidores cómo ha sido su experiencia con cierta marca y si la recomienda o no. Por ejemplo, uno de sus principales videos es uno donde ella explica que valora muchísimo la eficacia de un producto y que por ende hay solo unos cuantos virales de Sephora a los que le daría el ok.
Te dejamos su video aquí abajo.
¿Cómo pueden beneficiar a tu marca?
Hay quienes son de la opinión de que los desinfluencers son lo mismo que los influencers, solo que con otro nombre. Estos no hacen solo reseñas negativas, ya que cuando un producto es realmente bueno, lo recomiendan. Es por ello que pueden ser puntos valiosos para tu estrategia de alcance en redes.
Se recomienda a las marcas revisar muy bien su producto y tener presentes los puntos flojos. Asimismo, analizar el contenido del desinfluencer para encontrar el correcto. Por ejemplo, si ha hecho varias críticas a marcas de cremas faciales no compatibles con pieles grasas, y tu producto ataca esa necesidad, podría ponerlo a prueba.
El mismo estudio de Meta que mencionamos más arriba refleja también que las personas siguen a las marcas que encuentran divertidas, creativas, populares, relevantes; es decir, al día en las tendencias, y comprometidas con formar una comunidad. Este último punto es esencial, porque conlleva que el cliente y sus necesidades estén en el centro del desarrollo de la marca. Por ello, la transparencia es importante y los desinfluencers podrían ser la clave.
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¿Vale la pena incorporar desinfluencers a tu marca?
Como mencionamos antes, los consumidores de hoy buscan cada vez más contenido honesto y real sobre las marcas que siguen y los productos que compran. El marketing de influencers a veces ha llegado a parecer tan impostado que muchas personas recurren a desinfluencers para obtener una perspectiva neutral y saber si vale la pena o no hacer la compra.
Incorporar desinfluencers a tu marca, tras haber pasado todo el proceso de revisión, podría darte la ventaja de verte más honesto con tu target, lo que genera mayor confianza y comunidad. Sin embargo, reiteramos que no son lo mimo que un influencer, por lo que es clave que revises el contenido para encontrar al desinfluencer perfecto.
