Las entrevistas no son solo para encontrar al candidato perfecto, también sirven para asegurar su permanencia en la empresa. Con estas, en lugar de descubrir «por qué se fue», se propicia un diálogo que permite mejorar la experiencia de los empleados y así, retenerlos.
Las entrevistas de permanencia demuestran que a la organización le importa qué opinan y cómo se sienten sus colaboradores, lo que aumenta la comunicación y permite construir una relación de confianza. ¡Descubre más sobre este tema!
¿Qué son las entrevistas de permanencia?
Una entrevista de estancia o permanencia es una conversación con un empleado en la que se le realizan una serie de preguntas, para determinar su nivel de satisfacción laboral y las razones que lo hacen quedarse en la empresa.
Dependiendo de la cultura de la empresa, puede ser formal o informal, lo importante es conocer lo que piensan los colaboradores: por qué es un buen lugar para trabajar y qué aspectos mejorar.
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Beneficios de las entrevistas de estancia
Aunque ya te hemos adelantado un poco de sus bondades, veamos ahora una lista detallada de cómo este tipo de entrevistas pueden favorecer al Departamento de Recursos Humanos y, sobre todo, a la empresa.
- Atrae y retiene al mejor talento. Cuando le demuestras a los candidatos que te preocupas por el bienestar y crecimiento de tus colaboradores, creas un employer branding irresistible que atraerá a más y mejores postulantes.
- Aumenta el compromiso. Este tipo de entrevista fomenta un sentido de pertenencia y lealtad, al hacer que tus empleados se sientan valorados y escuchados.
- Mejora la productividad. Sí, con esta práctica se identifican y resuelven los obstáculos que impiden que tus empleados alcancen su máximo potencial.
- Reduce costos. Evita gastos asociados a la contratación y capacitación de nuevo personal al retener a tus empleados actuales.
- Fomenta el crecimiento. Permite descubrir las aspiraciones profesionales de tus empleados y ofrecer herramientas y oportunidades para su desarrollo.
¿Qué desventajas tienen las entrevistas de permanencia?
Las entrevistas de permanencia, aunque prometedoras, no están exentas de puntos negativos. Algunos incluyen:
- Podrían surgir conversaciones incómodas. Durante este tipo de entrevista, es común que surjan temas delicados sobre la satisfacción laboral, lo que podría generar incomodidad tanto para el empleado como para el gerente.
- Los colaboradores se podrían sentir intimidados. Para algunos empleados, en especial, aquellos que nunca han participado en este tipo de conversaciones, la entrevista puede generar ansiedad. El temor a ser juzgados o a expresar de forma abierta sus inquietudes, lo que limita la retroalimentación.
- Requiere acción y seguimiento. La retroalimentación obtenida requiere una respuesta activa por parte de la gerencia. Implementar cambios basados en esta información implica un compromiso significativo de tiempo y recursos.
Cómo hacer una entrevista de permanencia
Ya sabes cómo puede beneficiar a la empresa y la retención de talento, y conoces los posibles desafíos con los que podrías lidiar. Así que si has evaluado, y te conviene aplicar este método en tu organización, estos son los pasos a seguir.
- Planifica. Programa las entrevistas con anticipación y comunica a cuándo pueden esperar ser entrevistados. Esto demuestra respeto por su tiempo y les permite prepararse.
- Sé transparente y transmite confianza. Explica el propósito de las entrevistas de forma clara y sencilla. Al compartir tus objetivos, generas un ambiente de confianza y los invitas a participar de manera abierta y honesta.
- Haz preguntas poderosas. Prepara interrogantes abiertas que los inviten a dar respuestas detalladas y sinceras. Así mismo, muestra interés genuino en sus opiniones y hazles sentir que su voz es importante.
- Dale las gracias. Reconoce el valor de cada empleado y su participación en la entrevista.
- Sigue en contacto. Envía un correo de seguimiento para demostrar que valoras su tiempo y opiniones.
- ¡Actúa! Convierte la información recopilada en mejoras concretas. Demuestra a tus empleados que sus voces son escuchadas y que estás comprometido a crear un mejor lugar de trabajo.
Preguntas que puedes hacer en una stay interview
Como la mayoría de las entrevistas laborales, esta también tiene una serie de preguntas clave que te ayudarán a obtener la información que necesitas. Presta atención a las que te dejamos a continuación. Por supuesto que hay muchas más y puedes usarla dependiendo de tu situación y colaboradores.
- ¿Qué te motiva a venir a trabajar cada día?
- ¿Hay algo que te frustre o moleste en tu trabajo diario?
- ¿Qué habilidades o conocimientos te gustaría desarrollar en el futuro?
- Durante el año, ¿qué día te causó más ansiedad o frustración y por qué?
- ¿Cómo es tu trabajo de ensueño?
- ¿Qué es lo que más extrañas de tu puesto anterior?
- ¿Cómo crees que se podría mejorar el equilibrio entre vida laboral y personal?
- ¿Qué situaciones te han hecho plantearte renunciar?
- ¿Hay beneficios adicionales que le gustaría ver?
- ¿Te sientes apreciado por tus contribuciones en el trabajo? ¿Por qué?
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¡Fortalece la cultura empresarial!
Las stay interviews también son una oportunidad para profundizar en la cultura de tu empresa y descubrir cómo se percibe desde la perspectiva de tus empleados. Esto, además, crea un ambiente donde todos se sienten valorados y parte de un equipo. ¿Aplicarías este tipo de entrevistas en tu empresa? ¡Cuéntanos en los comentarios!
