¿Te suena la palabra ‘remarketing’? Si no, te adelantamos que no se trata de una especie de estrategia para vender dos veces. Es una técnica para mostrar anuncios personalizados, con la intención de captar más clientes con características específicas. El remarketing es muy usado en la actualidad y debemos darle las gracias a la información que se recolecta en los navegadores web.
Si quieres saber más a profundidad sobre esta innovadora técnica y cómo puedes aplicarla a tu estrategia de marketing digital, sigue leyendo este artículo porque te lo contaremos más abajo.
¿Qué es el remarketing?
Se trata de un conjunto de acciones que generan anuncios personalizados en tu navegador y páginas web. Es decir, estas publicidades se muestran con base en los gustos e intereses particulares de las personas. Por ejemplo, un anuncio de promoción de una pastelería especializada en galletas se mostrará a un grupo de personas que gusten de comer postres. Asimismo, un anuncio sobre un nuevo modelo de automóvil se mostrará solo a gente interesada en el mundo de los vehículos.
El fin de esto es ahorrar dinero y llegar a usuarios claves para generar una conversión. Ahora, quizás te preguntes ¿cómo es posible personalizar estos anuncios y saber los gustos e intereses de las personas? De una manera muy sencilla, pero que mucha gente a veces ignora: las cookies.
Imaginemos a las cookies como el rastro de migajas de pan que dejas cuando navegas en internet. El navegador es capaz de recoger información específica cada vez que entras a una página, siempre y cuando tú aceptes las condiciones. Por lo general, se guardan datos de ubicación, dispositivo usado y tiempo en la página, pero depende de cada sitio recolectar más o menos datos.
¿Recuerdas esos avisos emergentes que aparecen cuando entras a cualquier página web y piden aceptar, rechazar o modificar algo? Ese es el aviso que contiene la política de cookies del sitio que visitas. Contiene la información de qué datos se van a guardar, y si consientes o no que se haga.
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Más cookies, más datos
Debemos recordar que tienes la opción de aceptar o negar que se recojan tus datos. Sin embargo, mientras más cookies aceptes, más información tendrá disponible el navegador web para cuando una empresa quiera pautar una campaña de remarketing. Míralo de esta forma: si un día visitaste la web de tres páginas de automóviles, el navegador puede interpretarlo como una preferencia y mostrarte anuncios personalizados.
La ventaja de usar la información de las cookies es que las personas ya conocen tu mercado y lo que vendes, así que no tienes que dar una introducción completa a tu producto. Además, si estas personas ya han mostrado algún nivel de interés, es mucho más posible que adquieran tu producto o servicio que alguna persona que recién conoce tu área.
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¿Cómo aplicar el remarketing a tu estrategia?
Para integrar el remarketing a una estrategia digital, es recomendable saber a qué segmento de tu público objetivo te quieres dirigir y a partir de ello, pensar en las acciones. Recuerda que tus potenciales clientes pueden estar en distintas etapas del funel de ventas y que las técnicas que se emplearían en cada fase son diferentes:
- Concienciación: Es el primer acercamiento a la marca y al producto. Con el uso de cookies y datos de correo electrónico, el remarketing apunta a personas que ya conocen el mercado. Por esta razón, hay muy pocas personas en esta fase del funel.
- Consideración: Se trata de la interacción del usuario con la marca. El remarketing genera mucha más consideración porque apunta a aquellos clientes que ya están interesados en un bien o servicio (en nuestro ejemplo, postres o automóviles), mayoritariamente, solo necesitan un último incentivo para adquirirlo. La mayoría de tu target estará aquí.
- Conversión: Se aplicaría a aquellos usuarios que estén decididos a la compra, como alguien que, por ejemplo, ha estado buscando ubicaciones de pastelerías que contengan cierto tipo de postres.
Algunas estrategias para la etapa de consideración son los anuncios click to web, la forma de compra Lead Generation o formularios para descargar material de interés como libros o infografías. En cambio, para la etapa de conversión puedes crear suscripciones a Newsletters o promociones de tus productos.
Entre los datos que te pueden servir para determinar en qué etapa del funel se encuentran las personas, están:
- Las visitas a la web.
- Las inscripciones a eventos (a través de la información del correo electrónico) o formularios web.
- Las descargas de material a cambio de datos.
Otras plataformas
El remarketing no solo aplica a buscadores web, sino que ahora también incluye a las redes sociales. ¡Sí! Y es mucho más sencillo debido a que las redes recogen datos más específicos. Así, por ejemplo:
- En Facebook puedes hacer remarketing a alguien que dejó artículos en un carrito o vio un video hasta la mitad.
- En LinkedIn se te permite llegar a personas con características particulares similares a través de la opción ‘Públicos Coincidentes’.
- Y en Twitter se puede conectar con un grupo determinado de personas a través de las listas de emails.
Hoy el remarketing es una de las estrategias más poderosas. ¿Sabías que según un estudio de Invesp, tres de cada cuatro personas toman en cuenta anuncios que surgen del remarketing? Y uno de cada cinco profesionales del marketing digital tienen un presupuesto específico para estrategias de remarketing para sus clientes.
Los datos muestran que las campañas de remarketing son incluso más fuertes que aquellas en las cuales se ofrecen ofertas y descuentos especiales apuntadas a captar personas por primera vez. Sin duda, es una técnica exitosa y poco explotada. ¿Te atreverás a usarla en tu estrategia de marketing digital?
Te invitamos a explorar nuevos caminos y a adaptar el remarketing a tu negocio para conseguir buenos resultados. Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad y, como siempre, te deseamos buena suerte, marquetero.
