Los avances tecnológicos que se dan cada vez más rápido hacen que los trabajadores que no se actualicen queden relegados y pierdan oportunidades. Y aquellas empresas que no apuesten por la capacitación continua de sus empleados sufrirán las mismas consecuencias. Por eso ahora te contaré qué es el upskilling y el reskilling. Estos son dos conceptos diferentes que buscan un mismo objetivo: que empleados y empresas se actualicen para seguir siendo competitivas.
¿Qué es upskilling?
Se trata de reforzar habilidades que el trabajador ya tiene o en áreas de conocimiento similares a las suyas. Busca cubrir vacíos en la capacitación del empleado debido a las competencias digitales que este no tiene y que se pueden cubrir a través de la capacitación continua.
Esta estrategia es ventajosa para la empresa, ya que es más barato mantener capacitado a un empleado actual que incorporar un nuevo empleado y esperar que supere el período de adaptación a la cultura de la empresa. Para lograr esto se necesita contar con un equipo dirigencial que se anime a apostar por los empleados de la empresa, y que sepa cómo identificar a aquellos con más potencial y que pueda ofrecerles la oportunidad de recalificarse.
Una apuesta necesaria
Esa recapacitación del personal se torna una necesidad. La economía está viviendo la cuarta revolución industrial. La Inteligencia Artificial y la automatización de procesos y trabajos está haciendo que muchos empleados hayan sufrido cambios en sus condiciones, por lo que los trabajadores que quieran seguir siendo eficaces y competitivos en su industria deberán adaptarse a las nuevas tecnologías.
¿Qué es reskilling?
Podemos traducir reskilling como recapacitación. Y se refiere a una estrategia para capacitar a empleados en habilidades y conocimientos cercanos a su zona de trabajo pero que son diferentes y que buscan que pueda cubrir un rol nuevo. Es decir, un empleado que ya trabaja en la empresa es capacitado con nuevas habilidades para que pueda ocupar un puesto diferente al que tiene.
Hay que entender que con el avance de la tecnología ciertos puestos desaparecerán y otros se harán cada vez más importantes. Por ejemplo, en un campo ya no será necesario una persona que maneje un tractor porque el tractor estará programado con Inteligencia Artificial para medir la geografía del campo y de los cultivos. Pero la persona que manejaba el tractor podría ser capacitado para programar al nuevo tractor con los datos del campo y para que supervise la operación.
Diferencias entre upskilling y reskilling
A modo de resumen podemos decir que upskilling es recapacitar en habilidades que el empleado ya tiene o en conocimientos similares a los que ya aplica para que pueda mantenerse actualizado en su empleo actual. Mientras que el reskilling es capacitarlo en nuevas habilidades para que pueda cubrir un puesto diferente al que realiza en la actualidad.
Ventajas del upskilling y reskilling
Veamos cuáles son las ventajas de aplicar el upskilling y el reskilling.
Reduce el costo de contratación
Al mantener un empleado dentro de la empresa y no tener que reemplazarlo por alguien de afuera se evita todo el proceso de contratación. Esto incluye las fases del reclutamiento, las horas de los selectores que hacen las entrevistas y luego la etapa de inducción a la empresa. Claro que capacitar tiene su costo, pero siempre será más económico que traer a alguien nuevo.
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Conserva el know how
Mantener a un empleado con experiencia en la empresa significa tener a alguien que conoce los proceso y el funcionamiento de la empresa. También es alguien que ya está adaptado a la estructura y cultura organizacional. Todo esto es un recurso muy valioso que no se debe dejar ir tan fácil.
Motiva a los empleados
Si la empresa busca tener movilidad interna y capacita a los empleados en nuevas habilidades, estos estarán motivados. Se genera una comunicación más positiva y se contagia la motivación entre los demás empleados, sabiendo que la empresa los valora y los prioriza antes de contratar personal externo.
Empleados versátiles
El reskilling permite que los empleados tengan conocimientos de distintos puestos y áreas. Eso hace que comprendan cómo funcionan las demás áreas, lo que disminuye los conflictos internos y hace que estos empleados tengan más herramientas para solucionar problemas.
Cómo implementar un plan de upskilling y reskilling
Habrá diferentes formas de implementar un plan de upskilling y reskilling dependiendo de la industria y del tamaño de la empresa. Pero podemos decir que a nivel general estos son los pasos que se deben seguir:
1. Evaluación y diagnóstico
Lo primero que se debe hacer es evaluar cuáles son las nuevas condiciones de la industria y qué necesidades tiene la empresa para cumplir esas condiciones. A partir de allí deberá evaluarse cuáles son los nuevos puestos y habilidades que se deben desarrollar en la organización.
Una vez que se tiene en claro eso, se debe analizar cuáles son las habilidades y conocimientos que tiene la empresa e identificar la brecha entre esto y lo que requiere la industria. Finalmente se debe hacer un estudio individual de los empleados para ver quiénes tienen más potencial y quiénes deberían ser recapacitados, ya sea con nuevas habilidades o sobre habilidades ya existentes.
2. Diseño del programa de upskilling y reskilling
Luego de haber concluido qué empleados necesitan qué capacitación, se debe diseñar un plan de capacitación. Se debe evaluar si la empresa tiene el personal necesario para dar las capacitaciones o si se debe contratar personal o una academia externa.
Se debe decidir cuáles serán los temas, las herramientas y los horarios de capacitación. Lo ideal es que el horario sea cómodo para el personal y, para no generar malestar, deberían poder capacitarse durante la jornada laboral, así la capacitación no les quita tiempo de vida personal.
3. Implementación del plan
Una vez que ya está todo claro, se debe poner en funcionamiento el plan diseñado en el paso anterior, haciendo evaluaciones permanentes de la marcha del mismo y haciendo las correcciones necesarias.
4. Reevaluación constante
Como este plan se lleva adelante para mantener a los empleados actualizados, nunca se debe dejar de evaluar las innovaciones de la industria para detectar rápidamente cuáles son las nuevas habilidades en las que hay que capacitar al personal.
A su vez, es importante hacer una evaluación de los resultados que tuvo el plan de upskilling y reskilling para determinar si es necesario hacer cambios, ya sea en los temas o en la metodología del mismo.
¿Tu empresa necesita recapacitación?
Estos nuevos recursos para empresas serán cada vez más necesarios para mantenerse competitivos. Si has detectado que en tu empresa existen brechas de conocimientos, llegó la hora de poner en práctica estas estrategias de recapacitación para no quedarte atrás y seguir el ritmo de los cambios y avances tecnológicos.
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