El nuevo año está a la vuelta de la esquina. Y no es de extrañar que los marketers estén ansiosos por saber qué tendencias serán las más efectivas para conectar con la audiencia y aumentar el volumen de negocios. ¿Eres uno de ellos? Entonces, ¡quédate!, porque te revelaremos cuáles son las estrategias de marketing digital que debes aplicar este 2022.
1. Chatbots
Los chatbots no irán a ningún lado este 2022. Todo lo contrario. Serán más populares, ya que las empresas han descubierto cuán valiosos pueden ser. En general, un chatbot es un programa de inteligencia artificial capaz de simular una conversación a través de mensajes de texto.
A diferencia de las personas, estos se encuentran disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite que los clientes y visitantes se sientan atendidos y escuchados. Así mismo, son rápidos y eficientes, lo que es se traduce en un excelente servicio, y permiten que las empresas puedan destinar sus recursos humanos a otras funciones de mayor envergadura.
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2. Búsqueda por voz
Nuestra vida es ajetreada, no paramos, y de allí que nos hayamos convertido en seres multitarea. Para optimizar el tiempo (¡ese bien tan preciado!), utilizamos con más frecuencia asistentes virtuales de voz. Si te suenan Siri, Alexa o Google Home, no estás solo.
El uso de estas herramientas crece a pasos agigantados, por lo que no pueden pasar desapercibidas para los profesionales de marketing digital. En su lugar, es imperante su integración. Por ejemplo, el contenido de los sitios web debería responder a búsquedas por voz.
Ahora bien, aunque partimos de la búsqueda por voz, los especialistas también deben considerar formatos como los audios, de seguro habrás visto cómo muchas páginas web ahora ofrecen la versión de audios de sus entradas, y podcasts.
3. Búsqueda visual
Ha quedado claro que cada vez menos personas se sientan a escribir cuando quieren buscar algo en Google, y la voz no es la única alternativa. En la actualidad, existe la búsqueda visual, cuando se carga una fotografía y, por medio de aplicaciones como Google Lens, se puede obtener información de ella.
Amazon y Pinterest son algunos de los grandes que se están beneficiando de la búsqueda visual, así que se prevé que en 2022, más empresas sumen esta funcionalidad.
4. Ventas en redes sociales
Es probable que hayas encontrado muchas de tus tiendas favoritas a través de las redes sociales. Después de todo, su presencia y contenido han aumentado de forma exponencial. Instagram, Facebook y Pinterest son solo algunas de las que están apuntando a que las compras se realicen desde las publicaciones.
Así, ya no solo fungen como un canal de comunicación, sino de venta. Y esto es algo que los marketers deben explotar, si no lo están haciendo, en 2022.
5. Contenido generado por el usuario
Cuando los clientes o usuarios generan contenido de calidad para la marca, bien sea reseñas, publicaciones o videos de unboxing, esta se ve beneficiada de muchas formas. La más obvias es que tendrás una mayor exposición, pero esto no es todo, este contenido a veces es el empujón que necesitan otros clientes para comprar.
En ese sentido, tu estrategia de marketing digital debe estar orientada a que los usuarios y clientes puedan dar su opinión y, crear contenido en el proceso. Habilita las reseñas en tus páginas de productos, así como las secciones de preguntas y respuestas, por ejemplo.
6. Marketing de influencers
Los influencers continuarán siendo relevantes en 2022. Así que es probable que quieras incluirlos en tus estrategias de marketing digital. Dentro de la comunidad de un influencer, que comparta valores similares a los de tu empresa (¡muy importante!), podrás encontrar un gran número de clientes leales.
Ahora bien, se tiene la creencia de que para que funcione, se debe buscar solo influencer grandes, pero estos pueden ser micro o nano, siempre que la audiencia sea la adecuada.
7. Realidad virtual y aumentada
En un momento de la historia en el que la presencialidad se ha visto a prueba, las empresas hacen todo lo posible por mostrarse cercanas y usan tecnologías como la realidad virtual y aumentada para lograrlo. ¿Has oído hablar de recorridos virtuales y modelos 3D de productos? Estas son solo algunas de las formas en que esta estrategia se puede aplicar a un negocio.
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¿Qué te han parecido estas estrategias de marketing digital? ¿Crees que alguna otra se impondra este 2022? Cuéntanos más al respecto.
