Hace 120 años Taylor llegó a la conclusión que para motivar a los empleados había que pagarles bien. Hace 100 años Mayo nos dijo que también era importante la organización informal y que teníamos que dejar que los empleados interactuaran entre sí en el trabajo.
Durante muchas décadas los beneficios que las empresas ofrecieron a los empleados no cambiaron demasiado, pero estamos en una nueva era. Vamos a tratar de descifrar qué estimula a las nuevas generaciones y qué beneficios se puede ofrecer a los empleados remotos.
¿Cómo saber qué beneficios darle a los empleados remotos?
Aquí te presentaremos una lista de beneficios que puedes darles a tus empleados para aumentar su motivación y productividad, pero debes entender que el paquete de beneficios varía de una empresa a otra. Por eso es esencial que conozcas a tus empleados y los escuches, de esa forma sabrás qué es lo que ellos valoran.
¿Qué tipo de profesionales trabajan en la empresa? ¿Qué edad tienen? ¿Cuál es el porcentaje que tiene hijos? ¿Valoran más la estabilidad económica, la salud o el tiempo libre? No será el mismo plan de beneficios para un buffet de abogados casados y con un promedio de edad de 40 años, que para una empresa tecnológica que tiene desarrolladores solteros de 25 años.
No tiene sentido hacer un gran esfuerzo para ofrecer beneficios que luego los empleados no aprecien, o usen. Por ejemplo, no serviría de nada hacer una inversión en una guardería para que los días que los empleados tienen que ir a la oficina puedan dejar allí a sus hijos, si casi ninguno de los empleados tiene hijos. Entonces, determinar el tipo de beneficios que darás a tus empleados remotos es fundamental para que el programa sea efectivo.
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Beneficios para empleados remotos
Ahora sí, veamos algunos ejemplos de los beneficios para empleados remotos que son más valorados.
1. Salud y bienestar
Pasar de trabajar en una oficina a hacerlo en la casa genera cambios en los hábitos. Eso puede generar algunos trastornos en la salud mental de los empleados hasta que se acostumbran a esa nueva normalidad.
La escasa interacción con compañeros, el cambio en la alimentación y en las rutinas son obstáculos que las personas deben aprender a superar. Brindarle a los empleados ciertos beneficios relacionados con la salud y el bienestar pueden ayudar a reducir el esfuerzo que implica este reajuste.
Un beneficio bastante común entre las empresas que tienen empleados remotos es ofrecer dinero para cubrir la cuota de suscripción a un gimnasio. Otras empresas han hecho acuerdos con gimnasios virtuales para que los empleados tengan acceso a sus plataformas.
Otro ejemplo en este rubro es la entrega de viandas saludables a los empleados. Recordemos que tanto el ejercicio regular como una buena dieta traen consecuencias positivas para la salud mental.
2. Reconocimiento
El reconocimiento siempre fue un factor motivante, pero es difícil demostrarlo cuando cada uno de los empleados está en su propia casa, ya que uno de los elementos importantes de una acción de reconocimiento es que se realice frente a los compañeros y demás empleados.
Herramientas como Slack y Discord permiten crear canales para distintos objetivos. Podrías tener un canal dedicado a felicitar y dar reconocimiento a los empleados valiosos o que alcanzaron alguna meta importante. A través del canal el mensaje de reconocimiento llegaría a todos los empleados de la empresa, y se etiquetaría a la persona destacada para que todos conozcan su logro. Incluso se podría contar un poco su historia.
También podrías hacerlo a través de un newsletter en el que hables de las novedades de la empresa y haya una sección de empleados destacados. Y por supuesto que podrías hacer lo mismo en una reunión.
Como muchos empleados han tenido dificultades para amoldarse a las nuevas formas y tecnologías, sería una buena idea reconocer a aquellos que han ayudado a sus compañeros a superar esos obstáculos.
Otra idea es acompañar el reconocimiento con un pequeño premio económico, puede ser algo simbólico como una cena o voucher de compras en una tienda local con la que la empresa tenga algún convenio. Y si tu personal prefiere otro tipo de recompensas, podrías darle un día libre a quién se lo merezca.
3. Equipamiento
Cuando trabajamos en una oficina tenemos todo lo que necesitamos. Cuando migramos a trabajar desde casa, las cosas pueden complicarse un poco. Por eso es importante tener en cuenta qué puede necesitar un empleado que trabaja remoto y proveerle todas las herramientas para que se sienta tan cómodo como cuando estaba en la oficina, así el cambio no será un factor de estrés.
De seguro va a necesitar una notebook. ¿Y qué más? Si tiene muchas reuniones, puede necesitar headsets para no tener problemas con el sonido. Dependiendo el tipo de trabajo, también puede necesitar un monitor extra para mejorar su productividad. Incluso se le puede entregar un sillón ergonómico para evitar lesiones y cansancio físico.
Puedes ir un paso más allá y ofrecerles asesoramiento con un experto en ergonomía para ayudarlo a ajustar el equipamiento, lo que reduce aún más la posibilidad de sufrir algún tipo de lesión.
4. Dinero extra para pagar internet
Además del equipamiento, un buen gesto es cubrir los gastos extras que tiene el empleado por trabajar desde su casa o desde un sitio de coworking. Esto puede cubrir parte de la factura de energía y el gasto de contratar internet de alta velocidad.
La mayoría de las empresas de internet ofrecen planes que cuanto más caros son, más rápida es la internet. Entonces, si ayudas a tus empleados con sus gastos, es probable que contraten una internet más rápida y segura. Este es uno de los beneficios para empleados remotos que podrías otorgar sin gastar mucho.
5. Desarrollo profesional y capacitación
Invertir en el desarrollo profesional de los trabajadores es una jugada win-win, es decir salen ganando tanto el empleado como la empresa. El empleado adquiere nuevas habilidades que pueden servirle en su puesto actual y en otros futuros, y la empresa tiene empleados más capacitados.
El desarrollo profesional y la capacitación son beneficios muy valorados por los trabajadores remotos. Pero no ocurren de la noche a la mañana y suelen necesitar de inversión financiera. Así que será un esfuerzo que tendrá que hacer la empresa. Puede ser pagándole un curso o un viaje para asistir a una conferencia dictada por expertos. Los empleados también valoran que se les de tiempo libre para poder asistir a los cursos y estudiar.
Una buena idea sería tener acuerdos con academias que den clases presenciales o plataformas de enseñanza virtual para que todos tus empleados tengan descuentos en sus cursos.
Hay que estar atentos para no generar una frustración posterior en el empleado. Si se le permite hacer un curso de un tema que podría aplicar en la empresa, habrá que apoyarlo luego para que pueda poner en práctica lo que aprendió. Si no se le da vía libre, puede sentir que no sirvió de nada y si no lo practica en el corto plazo, terminará perdiendo el aprendizaje. Eso eliminaría la motivación de seguir capacitándose y convirtiéndose en un mejor profesional.
También se puede estimular la realización de capacitaciones en habilidades que luego puedan ponerse en práctica a través del equipo. Si varios miembros de un equipo aprenden una nueva habilidad y la ponen en práctica dentro de la empresa, ese equipo estará más unido y motivado para lograr sus objetivos y tendrán un sentido de pertenencia que hará menos probable que quieran abandonar la compañía.
6. Libertad y confianza
Los gerentes que tienen a cargo empleados que trabajan de forma remota tienen que aprender a confiar en sus trabajadores. Si intentaran controlar todo lo que hacen sus empleados porque creen que en sus casas no trabajan tanto o no son tan productivos, los empleados van a tener más estrés que en la oficina.
Así que no alcanza con autorizarlos a trabajar desde casa, se debe capacitar a los jefes para que sepan cómo manejar equipos de trabajo que no asisten todos los días a la oficina. También se los debe dotar de las herramientas de comunicación y control necesarias para medir la productividad del equipo sin ser invasivos ni molestos con los empleados.
7. Vacaciones extras y días libres
Tener días extras de vacaciones suena muy bien para todo el mundo y es un gran beneficio para los empleados que trabajan en remoto. Las políticas de vacaciones y días libres varían de un país a otro. En muchos lugares lo que hacen las empresas que quieren darle un beneficio adicional a sus empleados es ofrecer una semana de vacaciones extra a lo que dice la ley. Otras cuentan los días hábiles y no los corridos, como marca la ley laboral.
En Estados Unidos algunas empresas ofrecen vacaciones ilimitadas, algo que resultó ser una trampa para los empleados, ya que al no tener una cantidad fija de días para vacacionar sienten la presión de los compañeros por tomarse una cantidad aceptable de días. Entonces, en las empresas que ofrecen este beneficios al final los empleados se terminan tomando menos días que en las empresas que tienen días fijos de vacaciones.
Además de una buena cantidad de días de vacaciones pagos, es importante que el personal pueda tomarse licencias por enfermedad, duelo u otras situaciones personales.
8. Licencia de maternidad y paternidad extendida
Al igual que en el punto anterior, la cuestión es exceder los beneficios marcados por la ley del país donde se encuentra el empleado. En la mayoría de los países las madres tienen más días que los padres, pero en otros casos han igualado la cantidad de días. Si este no es el caso de tu país, es un beneficio que podrías pensar y que te haría destacar de la competencia a la hora de retener personal valioso.
Darle semanas o meses extras de licencia, ya sea pagas o sin goce de haberes, también puede ser algo que valoren las nuevas madres y padres. Y si tu compañía tiene una política explícita de inclusión e igualdad con respecto a la comunidad LGBTI, también deberías considerar otorgar licencias por adopción. Claro que este beneficios sería para todos los empleados de la empresa.
9. Planes de retiros
En países como Estados Unidos donde no existe un sistema jubilatorio estatal, las empresas suelen ofrecen beneficios como estos a sus empleados. Además del sueldo, le depositan un monto extra en una cuenta especial donde se acumulan los montos para el día que el empleado se jubile. Además, el trabajador también puede aportar a esa cuenta y así hacerla crecer más rápido.
10. Acciones de la empresa
Otra forma de generar lealtad y motivar a los empleados a mejorar los resultados es convertirlos en socios. Esta medida no es nueva, de hecho Google le pagaba a sus primeros empleados con acciones, y aún lo hace, al igual que otras grandes empresas.
No hace falta ser Google o Meta para pagar con acciones. Pequeñas empresas también pueden hacerlo. Imagina que tienes pocos empleados y detectas a alguien con muchísimo potencial, ya sea por experiencia, habilidades técnicas o capacidad de liderazgo. ¿No estarías dispuesto a darle un porción pequeña de la empresa si eso elevara las chances de retenerlo cuando otra empresa le haga una oferta?
No solo que será un gran peso para retener a esa persona en la empresa, sino que tendrá un gran incentivo económico para dar lo mejor de sí misma en favor de la empresa, ya que cuanto más gana la compañía, más gana ella. Es decir que es otra medida win-win.
11. Ayuda para cancelar deudas de estudios
En los países donde las universidades son privadas, los estudiantes suelen estar endeudados durante años. Ayudar financieramente a tus empleados para cancelar más rápido sus créditos estudiantiles es una movida que genera mucha gratitud y por lo tanto, mayor fidelidad.
No tener una deuda acosándote genera un gran alivio y reduce el estrés. Por lo que los empleados que no tengan esta carga podrán trabajar más relajados y es probable que puedan concentrarse más en lo que les toca hacer.
Elige los mejores beneficios para tus empleados remotos
Recuerda que esta lista muestra solo algunos de las tantas opciones que tienes para mantener motivados y leales a tus empleados que trabajan en remoto. Hay muchas más, pero como te dijimos más arriba, antes de poner en práctica cualquier programa de beneficios para empleados, aprende a escucharlos y detecta qué es lo que más valoran ellos. De esta forma los mantendrás contentos de una forma eficiente, sin importar si trabajan desde la oficina o remoto.
Aquí te dejo más consejos para mantener el talento remoto de tu empresa.
