¿Quién se iba a imaginar que para asistir a una reunión de trabajo solo sería suficiente arreglarse de la cintura para arriba? Nuestros abuelos, de seguro que no. Para ellos, asistir en pantalones de pijama y pantuflas a cualquier evento relacionado con el trabajo era impensable, ¡y mucho menos si se trataba del líder! ¿Ahora cómo le explicamos que su nieto, siendo líder de una gran empresa, puede cumplir sus funciones trabajando desde casa?
Aunque aún nos queda mucho por aprender y retos que afrontar, el teletrabajo no se resume a colocarse una camisa y una corbata en una videollamada. Como líder, nos enfrentamos al nuevo desafío de dirigir a un equipo que antes estaba en una oficina, a uno en el que cada miembro está a distancia.
¡Conservemos la calma! El secreto se encuentra en confiar en las habilidades que ya poseemos como líderes, solo debemos cambiar el enfoque para cumplir con el rol y hacernos de herramientas esenciales. Te mostramos qué debes hacer para ser un buen líder trabajando desde casa.
Mantén a tu equipo motivado sin morir en el intento
La nueva era exige al líder un enfoque diferente para motivar al equipo de trabajo, ya que no calza con el viejo método. Todos conocemos la palmada en la espalda, esto ahora es imposible de implementar, no hace falta explicar, esto es obvio, la distancia no lo permite.
Aún así, la motivación seguirá siendo un factor que no se puede mecanizar, es resultado de las interacciones humanas. La pregunta es ¿cómo lograrlo desde la distancia?
Demuestra que estás presente, a través de la comunicación
Los mejores gerentes contactan con frecuencia a los empleados que trabajan a distancia. Eso sí, como líder, debemos saber diferenciar entre una comunicación constante y un exceso de control.
Logra que tus empleados sientan que estás al otro lado dispuesto a aclarar sus dudas en cualquier momento, que estás presente aunque no te vean. Además, hazles saber cuando están haciendo las cosas bien, la mayoría de las veces, algo tan sencillo como un correo de felicitaciones es suficiente.
El cara a cara también es otra carta a tu favor; es decir, las videoconferencias. Para ello, utiliza plataformas como Zoom, Skype, Meet, GoToMeeting o Webex. Estas te permitirán tener una comunicación más cercana y clara, además de que aprovechas las reuniones para, entre otras cosas, retroalimentar, fijar metas y centrar al equipo.
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Mide el trabajo por objetivos
Este quizás sea el enfoque que más problemas da. ¿Cómo medir el desempeño de los empleados cuando no puedes verlos? Por esta razón, se recomienda cuantificar el trabajo por objetivos y no por tiempo. Aunque es necesario fijar una fecha límite para la entrega de resultados, recordando que esta debe ser realista.
Sácale provecho a la tecnología
Además de las plataformas para realizar videoconferencias, también existen otros softwares y 10 errores que tienes que evitar al hacer un CV que pueden ayudarte a planificar y gestionar las asignaciones de cada integrante del equipo.
Estas te permiten establecer flujos de trabajo que facilitan la organización de las actividades y te darán una mayor visualización de las tareas que han sido cumplidas, de aquellas que no y se encuentran en proceso. Algunas de estas son Trello, Asana y ClickUp.
Alimenta la autonomía
Alimentar la autonomía de un equipo es posible siempre y cuando se cumpla con la regla de oro: establecer y comunicar los objetivos. De este modo, solo queda dar espacio para que el personal se dedique a cumplir con sus tareas.
¡No tengas miedo! A través de un correo, aplicación o plataforma de videollamada, tienes la posibilidad de intervenir y orientar a los empleados si sientes que se han desviado del objetivo. Sin embargo, ten presente que ellos pueden hacerlo de una forma diferente a como lo harías tú.
No olvides la empatía
El teletrabajo no es excusa para dejar de ser empático. Aunque se encuentren en casa, los miembros de tu equipo son humanos y no están exentos a tener emergencias. Fallas eléctricas, problemas de conexión, un familiar con coronavirus, por ejemplo.
Como líder, debemos estar conscientes de que hay situaciones que ameritan empatía y que no cruzan la línea de ser excusas. Un buen gesto es mostrarte flexible ante estas circunstancias.
Recrea la tradicional hora de almuerzo
Para sentirse parte de un equipo, tus empleados deben relacionarse. Si están distanciados, solo cumpliendo su parte del trabajo, poco a poco se van sintiendo menos identificados con la empresa, lo que podría disminuir su desempeño. Un buen líder trabajando desde casa debe crear espacios donde haya cabida para charlas recreacionales entre el equipo.
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El teletrabajo no disminuye las capacidades de un líder, sino que estas se mantienen y deben reinventarse, así como nació el hábito de arreglarse de la cintura para arriba para una videollamada. ¡Porque sabes que nadie te va a ver de la cintura para abajo!
