Podemos acordar que el concepto de secretaria es conocido por la mayoría, ¿pero asistente virtual? Eso ya suena algo más complicado. La asistencia virtual es una especialidad que se creó hace 25 años con la fundación de AssistU, una organización dedicada a proveer asesorías y certificación a futuros asistentes.
Los asistentes virtuales suelen trabajan de forma independiente y remota, brindando soporte profesional en términos administrativos, técnicos o creativos a sus clientes. Por lo general, no forman parte de la plantilla de empleados fijos de la empresa.
Además, la modalidad de pago se da por horas de trabajo efectivo, sin la necesidad de un sueldo fijo, lo que resulta una alternativa atractiva para empleadores que buscan una menor inversión. Con esto, te hemos adelantado algunas de las diferencias entre asistente virtual y secretaria, quédate para leer cada una en detalle.
1. Modalidad de empleo
La secretaria forma parte de la plantilla de empleados fijos de la empresa, por lo que el empleador mediante su contratación tiene que velar por aspectos como la seguridad social, prestaciones, entre otros.
Por otro lado, un asistente virtual es un trabajador subcontratado e independiente. En estricto rigor no forma parte de la organización de una empresa, figurando como un aporte externo para su empleador.
2. Equipamiento
Las secretarias trabajan de manera presencial, en el establecimiento dado por la empresa. Asimismo, el empleador le facilita las herramientas para poder realizar sus labores: Escritorio, computadora, calendario, impresora, timbres, entre otros.
Los asistentes virtuales cuentan con su propio equipamiento de trabajo. Al realizar sus labores desde casa o en su propia oficina, la oferta de sus servicios ya incluye el material para llevar a cabo lo encomendado.
3. Lugar de trabajo
Como vimos en el punto anterior, las secretarias trabajan dentro del establecimiento de su empleador. Pudiendo hacer uso de la infraestructura, puesto de trabajo, sectores comunes y teniendo una comunicación directa con su jefe y colegas.
En cambio, los asistentes virtuales se caracterizan por realizar teletrabajo; es decir, trabajan de manera virtual desde donde más les acomode. Esto puede ser desde su propio hogar, un café, oficina personal, entre otros. Lo importante es el trabajo que entregan, no su ubicación geográfica.
4. Labores
La secretaria cumple un rol administrativo que compromete diversas tareas de gestión dentro de una empresa: Atender llamadas telefónicas, responder correos, administrar información, archivar documentos, atender público, y más. En otras palabras, tiene una labor que requiere su presencialidad, siendo a menudo la cara visible de la corporación.
¿Qué labores cumple un asistente virtual? Pues depende de su especialización. El asistente trabaja con una cartera de clientes que requieren apoyo en diversas áreas como por ejemplo creación de contenido, e-mail marketing, mantenimiento de sitios web y redes sociales, contabilidad, traducción, entre otros.
5. Capacitación
El cargo de secretaria ha existido durante mucho tiempo, por tanto sus labores administrativas no varían demasiado. Por otro lado, los asistentes virtuales deben estar en constante capacitación y mejora, debido a la alta competencia y acelerada evolución tecnológica. Para los asistentes es fundamental mantenerse actualizados mediante cursos, webinars o masters.
6. Formato de pago
Al contratar a una secretaria de forma tradicional, se estipula el pago de un sueldo fijo, comprometiendo a ambas partes: El empleador se debe encargar de las cargas sociales estipuladas en la ley y, por otro lado, la trabajadora se compromete a cumplir con las horas establecidas en el contrato.
Los asistentes reciben honorarios equivalentes a las horas reales trabajadas; es decir, no poseen un sueldo fijo establecido. Esto puede ser un factor beneficioso para el empleador, optimizando la relación costo/beneficio involucrado.
Descubre: Cómo cotizar tus servicios como asistente virtual
Las ventajas de conocer las diferencias entre asistente virtual y secretaria
Bueno, ahora que eres de las pocas personas que sabe la diferencia entre un asistente virtual y una secretaria, tendrás un buena temática en las fiestas para romper el hielo. Pero eso no es todo: Diferenciar ambas profesiones es importante para visibilizar la importancia de cada una.
Ya ves que, a pesar de verse bastante similares, no son lo mismo: Poseen diferentes formas de trabajo, ubicación, labores y hasta conocimientos o habilidades. Si bien la asistencia virtual es un concepto más actual, es un trabajo bastante cotizado por empleadores por sus interesantes cualidades de independencia y especialización.
Mediante esta comparación podemos resolver que las profesiones van evolucionando según las necesidades del público. Sin duda el asistente virtual nace a partir de la labor de una secretaria, que posteriormente requirió expandir sus servicios a un trabajo remoto y polifacético. ¿Qué otras profesiones crees que van encaminadas a lo digital? ¡Te leemos!
Si te interesa saber más de esta profesión, te invito a descubrir: 10 tareas que puedes delegar a un asistente virtual
