La gran cantidad de datos que reciben las empresas tiene el potencial de permitirles tomar mejores decisiones. Pero los datos sin un análisis, no sirven para nada. El trabajo del consultor BI es hacer ese análisis, transformar esos datos en información que le sirva a la empresa para la toma de decisiones.
De a poco te iré contando qué es la Business Intelligence, o la Inteligencia de Negocios y qué rol cumplen los especialistas en BI.
¿Qué es la BI?
La Business Intelligence es un proceso que permite a las compañías analizar un gran número de datos con el objetivo de facilitar la toma de decisiones empresariales. Requiere de distintos procesos, estrategias y tecnologías para poder, primero, capturar la mayor cantidad de datos y, luego, estructurarlos de forma tal que se puedan exportar y presentar de forma sencilla y entendible para cualquier persona.
La ciencia de la Big Data y el trabajo del consultor BI permiten analizar datos de usos y costumbres de los clientes, movimientos de la competencia, tendencias del mercado, estadísticas de producción y de empleados. Todo esto le otorga una ventaja competitiva a la empresa y le permite diseñar mejores estrategias, reducir costos y mejorar la planificación de su producción, entre otras cosas.
En un mundo cada vez más competitivo, contar con estas ventajas es fundamental, por eso el conocimiento del consultor BI es tan demandado en la actualidad.
¿Cuáles son las funciones de un consultor BI?
Las funciones de los especialistas en Business Intelligence pueden variar de una empresa a otra, dependiendo del tamaño y de la industria en la que está inmersa. Pero la mayoría realiza las siguientes tareas:
- Decidir cuáles herramientas se utilizarán para recabar datos.
- Controlar y asegurar el almacenamiento de los datos.
- Evaluar los sistemas y herramientas con los que cuenta la empresa para la recopilación de datos, e implementar nuevos sistemas de recopilación cuando sea necesario.
- Educar a los empleados sobre cómo producir, acceder o interpretar datos que son relevantes para su función.
- Revisar, limpiar y validar los datos recopilados.
- Usar distintas herramientas de modelado y extrapolación de datos para analizar los datos recopilados y generar informes para las distintas áreas de la empresa.
- Recomendar nuevas fuentes de recopilación de datos que puedan ayudar a la empresa a lograr sus objetivos comerciales.
- Presentar los análisis de datos a gerentes y ejecutivos, teniendo en cuenta qué información es relevante para que la compañía alcance sus objetivos de productividad y comerciales.
Cabe aclarar que las fuentes de información siempre pueden ser internas y externas. Por eso es importante que el consultor BI conozca el negocio en el que está la empresa, así sabrá cuáles son las fuentes más adecuada para recaudar datos que aporten información valiosa para cada uno de los objetivos.
Habilidades y conocimientos necesarios para ser consultor BI
Como es un puesto relativamente nuevo, no existe aún una carrera específica en la que puedas aprender todo lo que se necesita para ser un especialista en Business Intelligence. Y como se trata de una especialidad que mezcla distintas ramas, las personas que están trabajando como consultores BI tienen carreras relacionadas con la informática, la computación y la administración de empresas. En algunas academias se pueden realizar posgrados relacionados con la BI.
Conocimientos técnicos
El candidato a este tipo de puestos debe tener conocimientos avanzados de estadística y matemática. También debe tener experiencia en el uso de las principales herramientas de BI. Debido a que deberá almacenar, mantener, limpiar y clasificar datos, será fundamental que tenga conocimientos y experiencia en el armado y manejo de bases de datos. Otro punto es importante es que sepa establecer y medir distintos KPIs, o indicadores claves de medición.
Por otro lado, tiene que tener conocimientos sobre estrategia y planificación empresarial. Además, será útil contar con habilidades para construir tableros de resultados y gráficos para presentar reportes más dinámicos. Mejor dicho, tiene que tener conocimientos en la presentación de todo tipo de informes, ya sean gráficos, tablas, reportes escritos o matrices.
Habilidades blandas
Para desempeñar con eficacia un rol tan complejo, es necesario contar con ciertas soft skills.
- Capacidad para analizar datos cualitativos y cuantitativos.
- Habilidades comunicacionales, tanto escritas como orales. Esto será útil para capacitar a otros empleados y para presentar los reportes.
- Capacidad de resolución de problemas, ya que deberá innovar para encontrar soluciones originales que le permitan acceder a los datos necesarios.
- Ser proactivo y tener capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Ser un jugador de equipo. El consultor BI trabaja con múltiples áreas y con personas de distintos perfiles, por lo que tiene que poder compatibilizar su trabajo con el de los demás.
Herramientas de BI
Estas son algunas de las herramientas que debe conocer un consultor BI:
- Herramientas de visualización de datos. La más conocida es Tableau.
- Programas para crear y manejar bases de datos, como MySQL.
- Software de análisis de datos y lenguajes de programación.
- Herramientas básicas de reportes, como puede ser Excel.
- Herramientas específicas de BI. Existen muchas, pero las más conocidas son: SAP Business Intelligence (SAP BI BW), Oracle BI y Microsoft Power BI.
Diferencias entre BI y Big Data
En la práctica se espera que un consultor BI y un data scientist sepan hacer todo lo que acabo de contarte. Pero en la teoría existen algunas diferencias, por eso en algunas ofertas de empleo vamos a ver que buscan una cosa o la otra. Sin embargo, muchas veces, más allá del nombre del puesto, ya sea que te contraten como consultor de Business Intelligence o que seas un científico de datos, tendrás que hacer todo lo que describí en este artículo.
De todas formas, veamos cuáles son las diferencias teóricas:
- La Big Data se encarga de recopilar datos, almacenarlos y procesarlos; mientras que el Business Intelligence transforma esos datos en información y en distintas formas de reportes.
- La cantidad de datos que maneja la Big Data es mayor.
- Los datos de la Big Data están distribuidos en distintos servidores y provienen de distintas fuentes, mientras que los datos para hacer BI están almacenados en un servidor central dentro de la empresa.
- Como la Big Data es la que se encarga de almacenar y clasificar los datos, es más fácil realizar análisis y sacar conclusiones con la BI.
Si tenemos en cuenta todas estas diferencias que expresan algunos analistas, podemos ver que no se trata del mismo trabajo, sino que son herramientas complementarias.
Si todavía no lo leíste, te invitamos a leer el artículo en el que explicamos a qué se dedica un data scientist.
¿Cuánto gana un consultor en BI?
Para conocer cuáles son los niveles salariales, podemos consultar la web de Glassdor. Allí veremos que existe un rango bastante amplio de sueldos, variando por el país donde esté el especialista y la experiencia que tenga.
En Argentina el salario promedio es de 6000 dólares anuales, con topes de 11 500. En Colombia no hay muchos puestos informados, pero el salario promedio que se puede ver está cercano a los 17 000 dólares anuales y el sueldo más alto puede llegar a los 26K.
Mientras que en los países desarrollados vemos que los salarios son mucho más elevados. Por ejemplo, en España el salario promedio de un consultor BI es de 27 000 euros por año y el tope es de 48 000 euros. Y en los Estados Unidos el sueldo promedio es de 117K dólares anuales y un salario máximo de 169 000 dólares por año.
Si te interesa conocer cuáles son los otros empleos que tienen un enorme potencial en los próximos años, te recomiendo que leas los 11 empleos del futuro.
