La inteligencia emocional es una de las habilidades blandas más buscada en las empresas. Debido a las presiones diarias de la oficina y el estrés de la vida cotidiana, es muy común que nos sintamos sobrepasados. Es ahí cuando la inteligencia emocional (IE) interviene para volvernos personas resilientes.
La IE es tan importante para los reclutadores que hoy te traemos una herramienta muy útil. Más abajo en este artículo encontrarás un test con el que podrás medir qué tal está tu inteligencia emocional en el trabajo. Pero antes, ¿sabes a qué exactamente llamamos IE?
Inteligencia emocional: responsable de tu éxito profesional
La IE hace referencia al conjunto de técnicas que podemos usar para gestionar nuestras emociones, sobre todo, en momentos de estrés o crisis. El autocontrol emocional nos ayuda a superar desafíos, comunicarnos de forma efectiva y ser más empáticos con los demás. Por ello, según expertos, las personas con alta inteligencia emocional son las más productivas y, por ende, las más contratadas en las empresas.
Un estudio de la multinacional tecnológica Capgemini determinó que las empresas cuyos empleados poseían un mayor nivel de inteligencia emocional tenían 20 % más de rendimiento en sus indicadores; satisfacción del empleado, atención al cliente y cuota de mercado. Asimismo, esta investigación llevada a cabo en el 2019 reveló que las empresas que invierten en la capacitación sobre IE obtienen un retorno de entre 2,2 y 4,3 %
Lo más sorprendente es que de acuerdo con el psicólogo Daniel Goleman, la inteligencia intelectual representa el 20 % del éxito de una persona, mientras que la inteligencia emocional, el 80 %. ¿Y cómo se ve la inteligencia emocional en el trabajo? Se ve como una persona orientada a buscar soluciones y lo hace con la cabeza fría; como un trabajador que le dice que sí a los retos y desafíos, y como una jefa que mantiene vínculos profesionales y es empática con sus empleados.
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Test: Mide tu inteligencia emocional en el trabajo
Ahora que sabes por qué es tan beneficioso tener un nivel alto de IE en tu lugar de trabajo, te invitamos a tomar este test para medir tu nivel de autocontrol y empatía. Te sugerimos responder la opción más cercana a tu realidad. Suma los puntajes entre ( ) para saber tu resultado.
1. Estás en la entrevista para un nuevo puesto de trabajo y te preguntan cuáles son tus objetivos a futuro. ¿Cómo actuarías?
- Me quedo un momento en silencio, la verdad es que no lo he pensado para nada. No me puedo hacer un panorama futuro, así que me invento cualquier cosa. (1)
- En realidad no lo he pensado mucho, así que describo escenarios vagos para poder saltar la pregunta. (2)
- Fácilmente describo mis metas personales y profesionales, que se alinean con los objetivos, logros o valores de la empresa a la que estoy postulando. Como ya lo he pensado, es sencillo. (3)
2. ¡Felicidades! Has logrado entrar. En tu primera semana de trabajo, tu jefe cambia de planes al último minuto en una entrega importante. ¿Cómo te sentirías?
- Me bloqueo si no me aferro a lo que tenía planeado. (1)
- Me estreso un momento y a regañadientes cambio una o dos cosas. (2)
- Trato de mantener la calma y adaptarme lo más rápido que puedo. (3)
3. Como resultado de la entrega de último minuto, te informan que has cometido un error. ¿Qué es más probable que hagas?
- Me siento muy frustrado y me culpabilizo al obsesionarme en saber por qué y en qué fallé. (1)
- ¿Error? Yo no cometo errores. (2)
- Trato de verlo como una oportunidad de aprendizaje y rectificarlo rápidamente. (3)
4. De pronto, escuchas a un colega burlarse de ti frente al resto de la plantilla. ¿Qué harías?
- A pesar de que me siento mal, decido callar para no tener problemas. (1)
- Voy y lo enfrento, no dejaré que haga pedazos mi reputación. (2)
- Espero a que estemos solos para hablar con él sobre sus razones. (3)
5. Ahora te toca participar en un proyecto grupal… ¿cómo te sientes?
- Mal. Preferiría hacer el trabajo yo solo, así no tengo que hablar con nadie. (1)
- Mal. Ahora tendré que hacerme cargo de todo porque soy el que sabe más. (2)
- Bien. Lo veo como una oportunidad de relacionarme con mis compañeros y conocer más sobre sus talentos y capacidades. (3)
6. Dentro del grupo te han elegido como líder. ¿De qué manera actuarías?
- Sumamente nervioso. No sé por qué me han elegido como líder si no sirvo para esto. Trato de hacer felices a todos y al final no logro tomar una decisión. (1)
- Impongo mi propio criterio, mi forma de hacer las cosas es la correcta y no me peleo con mis compañeros cuando me hacen una sugerencia o no siguen mis órdenes. (2)
- Trazo un plan inicial, pero expongo que la ruta puede cambiar según las sugerencias que me hagan en el camino. Escucho con atención lo que dicen mis compañeros para poder mejorar. (3)
7. Inmediatamente surge una disputa dentro del grupo. ¿Cuál es tu proceder?
- Cedo a lo que me piden, no soy bueno lidiando con los conflictos. (1)
- Trato mal a los que no están de acuerdo conmigo y con mi forma de pensar. Los margino y excluyo de la toma de decisiones. (2)
- Trato de mediar una solución entre los afectados y entender sus puntos de vista. (3)
8. Durante el trabajo ves que una persona tiene dificultad para hacer una tarea, pero es importante que se realice bien… ¿cómo actúas?
- No le presto atención, cada uno a lo suyo. (1)
- Sigo haciendo lo mío, si está en la empresa debería saber hacer sus cosas. (2)
- Le pregunto si necesita ayuda y se la brindo si está a mi alcance. (3)
9. Más tarde sucede algo que te saca de tus cabales. ¡Estás muy enojado! ¿Cuál es el escenario que sucedería luego?
- Se acerca alguien a preguntarte algo y explotas. Terminas en llanto o descargando tu furia sobre esa persona. (1)
- Se acerca alguien a preguntarte algo y le insultas por incompetente frente a todos. (2)
- Se acerca alguien a preguntarte algo y le respondes tratando de mantener la calma, o te excusas con la promesa de entablar una conversación luego. (3)
10. Para culminar el trabajo exitosamente necesitas pedirle ayuda a otro colega. ¿Cómo te sientes?
- No le pido ayuda. Me da vergüenza de que me rechace. (1)
- Horrible, no voy a pedirle ayuda a nadie. Seguro es algo que lo puedo hacer solo. (2)
- Me acerco a él y le explico amable y asertivamente qué necesito y qué obtendrá a cambio. (3)
Resultados
Llegó el momento de sumar cada número entre paréntesis y dependiendo de la cifra que obtengas, ¡leer tu resultado en este test de inteligencia emocional en el trabajo!
De 10 a 19
Tienes un nivel bajo de inteligencia emocional en el trabajo. Para poder llegar a ser asertivo, es necesario que trabajes en tu confianza propia y que controles los pensamientos negativos.
De 20 a 25
Tienes un nivel medio-bajo de inteligencia emocional en el trabajo. Puede que tengas la capacidad de tomar decisiones y hacer las cosas rápido, pero quizá sea tiempo de controlar esa volatibilidad. Además, deberías escuchar a tus colegas, ellos también tienen cosas buenas que aportar al igual que tú.
De 26 a 30
¡Muy bien! Tienes un nivel alto de inteligencia emocional en el trabajo. Sabes cómo lidiar con situaciones de estrés y te preocupas por las personas a tu alrededor. Eso te vuelve una persona muy asertiva.
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Este test de inteligencia emocional en el trabajo es solo una referencia, pero te animamos a reflexionar sobre tus resultados. ¡Esperamos que te haya ayudado o clarificado el panorama! No te olvides de compartir este artículo con tus conocidos.
